马云对话马斯克 从AI未来发展聊到外太空移民

29日,在2019世界人工智能大会开幕式上,特斯拉公司联合创始人兼首席执行官埃隆·马斯克(Elon Musk)和联合国数字合作高级别小组联合主席、阿里巴巴集团董事局主席马云进行了一场对话。


马云和马斯克以人工智能为核心,从AI未来发展,到外太空移民“谈天说地”,也表达各自截然不同的看法。对于未来AI的发展,马斯克表示自己的态度悲观,“人工智能可能比最聪明的人还要聪明。计算机可以超过你几十万倍数字通量的方式进行对话,计算机看人一定会觉得特别无聊,仿佛看着人就觉得无聊的人类。这是我想说的人和计算机的差别。


而对于马云来说,对人工智能的发展充满了希望,他表示,“我不认为人工智能是很恐怖的东西,因为人类很聪明。我觉得AI很好很有意思,我们会拥抱它。今天很多问题没有解决方案,但是未来会有,青年人会有解决方案。


在谈到火星移民这件事情时,马云表示自己想留在地球上。他认为,人类不能把未来所有的事情都解决,但是要对未来负责,更好关注如何让现在活得更好。


对于AI是否会取代人的工作,马斯克表示,“今后人工智能会使得工作失去意义,可能最后的工作就是写AI软件,最终可能AI自己都会写软件了,所以我建议大家去学工程、物理或者做一些和人互动的工作。当然还有艺术。


以下为对话全文(来源于东方网):


  主持人:欢迎两位,非常高兴你们出席今天的会议,大家都很盼望这次对话。大屏幕上会打一些关键词,请你们直接点一下你们感兴趣的关键词进行对话。


  马斯克:说说AI吧。在中文里AI是不是指的是爱这个意思?


  马云:我不喜欢AI被称为人工智能,我称它为阿里巴巴智能。


  马斯克:我也这么感觉。一般大家都会低估人工智能的能力,他们觉得可能就像是聪明的人而已。实际上,人工智能比这个厉害得多,可能比最聪明的人还要聪明。


  马斯克:我看到AI研究人员犯的最大错误就是假定他们很聪明,实际上和AI相比不见得如此,他们觉得机器不会比人聪明,实际上机器很有可能比人聪明得多。面对这个状况我们应该做什么呢?我也不知道,我也不确定,我希望AI会是好东西。


  马斯克:有一句老话,如果打不过他们就和他们组成团队吧。我所开发的公司就是这样,目的就是让我们加入到AI战队里面。现在我们已经和手机、电脑连在一块了,我们已经成为带有机器特征的人了,机器相当于你生命的延伸,你离开了手机像少了一个手臂。


  马斯克:与人的思维速度相比,现在的人工智能太慢了。假定一个计算机多几个服务点的计算能力,每个毫秒在计算机来说是极大进步,对于我们来说这不算什么。理解人类的自然语言对于计算机来说非常短,像鲸鱼在发的声音,每秒钟最多一百个字节左右的信息对于电脑来讲太短太慢了。计算机可以超过你几十万倍数字通量的方式进行对话,计算机看人一定会觉得特别无聊。这是我想说的人和计算机的差别。


  马云:我特别惊讶于你对于科技的愿景。我不是搞高科技的人,我是讲生活的,我觉得AI能够给全世界,给社会打开一个新的篇章,让大家更好的理解自己,而不是完全理解外部的世界。


  马云:今天要预测未来很难,特别难。99.99%的预测都是错的,只有0.001%的预测是对的。为什么对呢?那是运气好,很多情况80%的数据是错的。


  马云:对于人工智能,对于阿里巴巴的智能,我很高兴它们能够更好的理解人类的本质。很多人担心人工智能,他们需要对自己有更多的自信。今天很多问题没有解决方案,但是未来会有,青年人会有解决方案。我很乐观,我不觉得AI是一种威胁,我不认为人工智能是很恐怖的东西,因为人类很聪明。我觉得AI很好很有意思,我们会拥抱它。


  马斯克:告诉大家一个事实,现在电脑进步的速度是惊人的。比如玩电子游戏,往前看40年50年,可能你会有两个方块的单机游戏,但是现在很多人可以在一个游戏平台上一起打游戏,进步巨大,游戏做得也越来越真实。科技在未来仍然会有非常巨大的发展。


  马斯克:人类文明有7000年历史,从文明角度来看高低起伏非常厉害。我不是个天然的乐观或者悲观的人,但未来科技发展将会超越我们的理解。我不知道这样是好事还是坏事。


  马云:点一下火星的关键词,听说你要去火星?我对火星没有兴趣,我刚从火星回来,我对地球上发生的一切更感兴趣。为什么大家对火星这么好奇?


  马斯克:对于火星,我们需要采取行动。我没有考虑过外星人,外星人在哪里,这是一个问题。有些人说找到外星人,说去过51区吗?我说别开玩笑了,有外星人我一定知道。


  马斯克:我觉得我们需要更进一步了解宇宙的本质,以确保我们能够进入不同的行星生活。这并不是因为我觉得地球没有希望了,但毕竟存在这种可能。即使我们尽了最大的努力,地球还是有可能会发生人类无法控制的事情,外部力量或者内部事物导致文明被毁灭,或者我们受到足够的威胁以至于我们只能搬到另外一个星球去生活。


  马斯克:换句话说,地球45亿的生活当中,现在第一次有可能让生命离开地球生活。但是这个机会窗口会有多久,长或者短都有可能。假定机会窗口不长,我们需要尽快抓住机会窗口,这是我的观点。


  马云:抓住地球的未来,没有那么容易,但是未来的一百年我们要尽可能做好。我很钦佩你开发火星的勇气,我身边有很多人在尽力提升现有地球科技的发展高度。要把100万人送到火星很好,但是我们要关心70多亿地球人的发展,让地球更可持续发展。我不是火星的粉丝,就像爬到山顶往上再走就回不来了,我感觉去火星就是回不来的感觉,别那么做。


  马云:我不喜欢爬喜马拉雅山,有一天如果有电梯的话,我希望能够坐上电梯到喜马拉雅顶上看看。大家在地球生存,不管人类文明多久,一百万年,五十万年,但是每个人在地球上最多一百年的生命,我们不可能把未来所有问题都解决,但是我们必须对未来负责。我们要很关注现在的生活怎么能够更好。如果通过AI、通过人工智能,人类能更好理解自己的话,我们就可以更好地人类社会的发展高度。


  马云:过去的200年,人类希望能够更好的理解其他人,我对AI感兴趣,因为AI可以让你更好的理解自己,更好理解人类的本质。我听说你要在地球内部往下挖,这个想法很好。我们需要对外部空间保持兴趣,也需要在地球上努力工作提升我们的生活。这是我想要的。


  马斯克:我也是支持地球的。但有一天当人类成为多星球生存的生物时,人类社会将有可能实现超越地球的更大发展。从资源的角度说,这世界只需要使用大概最多1%的资源用来研发实现多星球生活,并不需要太多投入。我觉得这是针对未来比较明智的一个投资。


  马斯克:比如特斯拉新能源电动车,用电池、太阳能作为动力解决方案,可以部分解决能源的可持续发展问题。我很激动特斯拉能来到上海,特斯拉(中国)团队做得非常棒,上海的超级工厂非常令人震撼。我很惊喜特斯拉在上海取得的巨大进步,全世界都看到了一个好的案例,一个创新企业在中国可以取得多好的进展,这是非常令人称羡的,我向大家致敬,你们太棒了。之前我在其他地方没有看到过这样快速的发展,中国就是未来,未来是非常令人激动的。中国的创业企业发展速度像火箭一般,他们已经进入轨道了,我很尊重这样的创新型的“火箭企业”。


  马云:再选一个话题,就业、生命选一个。


  马斯克:选就业吧。


  马云:可以。人工智能将为我们创造什么新工作,或者这种改变已经开始了?对此你怎么看?实际上人们担心每一个技术革新,过去100年我们一直担心新技术将会带走就业机会,实际上我们创造了很多就业机会。


  马云: 未来20年里面,大家寿命会更长,生命科学技术可以让我们活100年或者120年,甚至曾祖父还在努力地工作,但这不一定是好事。为什么要有那么多工作?我觉得一周工作3天,一天工作4小时很好了。


  马云:我们有电,电让大家有更多的时间,晚上可以去唱唱歌,跳跳舞。有了人工智能之后,人们会有更多的时间去享受作为人的乐趣。我大概去过300多个不同的城市,我父亲可能去过30个城市,我爷爷最多去过3个城市。我的孙辈可能去过3000个城市,可以坐特斯拉去,可以一直在路上,一直在旅行。我觉得我们不需要太多工作,今后我们需要工作就是让大家开心,让大家快乐,让大家体验生活,享受人类的生活。


  马云:我不会太担心工作。首先我们会有很多工作,第二点我们不需要很多的工作,第三是很有意思的一点,农业时代大家平均寿命大概30或者35岁,工业时代有了技术革命之后,人们可以活到70岁,在人工智能时代,人们可能会活到100年,这是我的猜测。现在有一个问题,人们生活越来越好的时候,就不想生孩子了。我们会有很多工作但是没有人想去做,我们需要人工智能和机器人来照顾老年人。你不一定会因此很开心,因为当你爷爷的爷爷说“我明天还要上班”,这实际上是一种灾难。


  马云:我们没有办法预测未来,但是我们应该做好准备:我们将进入这样的时代,每个人能活120岁,会有很多新的问题,这是我的看法。


  马斯克:是的。今后人工智能会使得工作失去意义,可能最后的工作就是写AI软件,最终可能AI自己都会写软件了,所以我建议大家去学工程、物理或者做一些和人互动的工作。当然还有艺术。我们还要思考一下神经连接的问题,不然的话我们就要落后了。我们一定要尽快做这个工作,我们所剩的时间也不多了。


  马云:我从来不担心自己解决不了的问题,我会让别人解决,如果没有人解决就让它去吧。


  马云:我对教育很感兴趣,讲一下教育吧。未来要我们掌握哪些知识或者技能,从而有助于我们获得更多优势?对于想要从事人工智能的年轻人你有什么建议吗?


  马云:我认为在未来不会有人工智能的专业人士。人们经常担心工作,我担心的是教育。所有的教育体系给孩子教的东西,教的方式主要是为工业时代所设计的,我相信机器会更加聪明,会比人在未来聪明很多。人怎么能够做得更好,怎么变得更智慧更聪明呢?我们应该改变教育方式,改变教的内容。


  马云:过去我们专注的都是记忆,但计算机可以比你记得更好,算得更快,你想要跑得更快,但机器可以跑得比你更快。人类要更有创意,更有建设性,怎么教孩子有更多的创意、更有建设性呢?我觉得这是教育的关键。


  马云:我们可以花更多时间来训练培训孩子去学艺术,学画画,学跳舞,这些都是创意的事情。我们要理解一点,人从来没有办法制造一个人。计算机就是机器,机器就是一个玩具。我们要有信心,机器只有芯片,而我们有心,我们的心是智慧的来源。所以接下来的10年20年,各个国家、政府应该去改革教育体系来确保孩子能够找到工作,在今后每周只工作3天,每天工作4个小时,这是非常重要的。


  马斯克:是的。要尽可能多地多学一点,让自己能够更好地预测未来、创造未来。预测未来最好的方法就是去创造未来。我们要评估一下自己在学的东西,是不是能够让自己预测未来,让自己减少错误?我们可以通过这个方式来思考教育。


  马斯克:说到神经连接,我们可以把任何东西进行上传,任何技能都可以即刻上传。现在的教育是带宽很低很慢的,讲课是最糟糕的方法。预测未来时,我们要犯更少的错也是很难的,并不一定99%是错,但是我们经常错得很多。我们还是要去尝试,不尝试不行,要去尝试、去调整,根据之前预测的错误做调整。


  马云:是的,去尝试很好,我们要永远有信心在未来做尝试。错误可以说是人类最好的资产、最好的财富,人们担心人工智能灾难的时候,我觉得这并不是灾难或者人类犯的错,我们要相信人类是能够改善错误,改善自己的。这就需要教育。


  马云:今天在中国每年都有大量婴儿出生,这还不够,我们需要更多。地球上最早的资源并不是煤炭、石油、电力,而是人类的大脑,怎么让人类大脑更有创意、更有建设性呢?怎么确保机器永远是人类的玩具和工具,而不是控制我们呢?在我这一辈子当中尤其过去两年,大家经常谈人工智能,说人类会被机器控制,我从来不想这些问题,这是不可能的。因为人是不一样的,机器是人类发明的。根据科学,人从来无法创造一个比自己更聪明的动物,在这里有很多聪明人,但我们还是没有办法创造一个更聪明的人。


  马斯克:我非常不同意你的看法。


  马云:这非常好。


  马斯克:我们可以创造比我们更聪明的东西,他们并不一定要是人。最早的文明是非常原始的,当时没有任何技术,只是跑来跑去,不要被别人吃掉,想要生存下来。现在我们有取暖,有很多的食物,这些都是新的东西。我们比过去聪明了很多,这会继续下去,并不是最后的革命。像你说的,聪明人犯的最严重的错误就是自以为聪明。


  马云:我举一个例子,哪个人类创造的东西比人更聪明?


  马斯克:计算机已经在很多方面比人更聪明了,我们的目标在变得更高。比如过去下棋是聪明人才会下的,现在你的手机就可以下棋打败世界冠军。围棋以前大家觉得人比电脑强,但是李世石被阿尔法go 4:1打败了,阿尔法zero 100:0打败了阿尔法go。人类和计算机下围棋就像和宙斯斗争一样是没有希望的,我们差太远了。人类智力会在越来越少的方面表现得比计算机好,每个方面以后会被计算机越来越多的超越,这是肯定的,或者文明能够取胜,这是两个可能。


  马云:计算机可能更聪明,但是人类要有更多的智慧。聪明是学术驱动的,但是智慧是经验驱动的。计算机很聪明,但是是人类发明了计算机,我从来没有看到计算机发明一个人。


  马云:第二点,说到围棋和下棋。和计算机下棋这很愚蠢,像100年前人们创造了机器,人们说我可以比汽车跑得快这是不可能的,只有傻子才会去和汽车去赛跑。围棋是为人类设计的,棋是让人和人下的,为什么人要和计算机下棋呢?我从来不下棋,不和计算机下围棋。很高兴看两个计算机下棋,但是我对于和计算机下棋没有兴趣。有些人很悲伤说计算机比人聪明,计算机下棋下得更好,我觉得和计算机下棋很傻,不要这样做,我们要做我们擅长的事情。


  马斯克:人比计算机哪些方面比较强,会不会发生这样的情况?


  马云:计算机只是人类创造的聪明的工具之一。计算机是聪明的,但是人类今后会创造更多的工具,会比计算机聪明更多,这是我的看法。


  马斯克:对于人工智能,我的看法是,说到底你可以推进人工智能来解决问题,让人们有更多的自由度。有最多自由度的就是现实。比如下跳棋是很容易解决的,用传统的软件计算机就可以解决的,这没有什么挑战。可以说在下跳棋方面,机器有完整的解决方案,人类几乎不可能赢,机器对人类的每一个套路都已经知道了。然后就是象棋,自由度比跳棋高很多,但是也是自由度数量级比较低的游戏。之后到了围棋,自由度比象棋高很多,所以我们不断地在跳跃自由度,数量级在不断地上升,智能的数量级也在不断地上升,可以完全模拟人的各个方面。


  马斯克:有人说现在我们就活在一种模拟当中,有人开玩笑说,如果生活就是一种游戏,那么大家有什么看法呢?我觉得我们的图像很好,情节也非常复杂,但是要让一个人重生获得完全的意识可能还要20多年。你讲的出生率我并不担心,大多数人觉得人口太多了,但是这是一种过时的看法。假设人工智能能够带来一个美好的未来,世界在20年后面临的最大问题就是人口的崩溃。20年后最大的问题就是人口的崩溃并不是人口的爆炸,我们可以很清楚的预见20年后人类的情况。人类重生要花20年。


  马云:我觉得这是很容易预测的,我同意人口问题是一个巨大的挑战。中国14亿人听起来很多,但是今后20年这会给中国带来巨大的问题,人口会下降,人口下降的速度会增加,加速崩溃。


  马斯克:有人反驳说会有移民,从哪里移过来呢?还要去火星,火星也需要有人去住,现在那里没有人,只有一些机器人在那里。


  马云:这是我们需要特别注意的,我们需要更多时间让新的孩子出生。


  马云:关于另外一个问题,在我的公司,有秩序、有逻辑的事情,机器总是能够做得很好,如果没有秩序或者逻辑,人类可以做得很好。你爱某些人基本上没有理由,没有任何道理,但是如果恨一个人,当我想要在一些人身上做一些坏事情就有逻辑了,一旦有逻辑,AI可以比你做得更好。


  马斯克:AI本来就是爱。


  马云:你说得很对,AI世界当中,AI如果能够带来爱的话,以前如果你是一个成功的人士必须情商和智商都高,未来想要在世界上生存下来必须有LQ,就是爱的智商要高,不然在人工智能时代没有办法生存下来。


  马斯克:我非常喜欢你的回答。


  马云:生命或者人类与机器,或者想要讲讲汽车自动驾驶,想要说哪个?


  马斯克:我选生命。


  马云:在人工智能帮助下人类寿命会有多长,人工智能可以帮助环境可持续发展吗?


  马斯克:人类可以解决环境可持续发展的问题,我认为这并不是容易的事情。但是我觉得这是一个完全可以实现的对未来的预言,我们必须采取大量行动,同时持续这样的势头,实现环境可持续性。环境可持续发展方面中国是世界领导者,非常令人惊叹。世界上大概一半的电动车都是在中国制造的,这是过去几年的数字。人类可以并且会解决可持续发展的问题。


  马斯克:如果我们能够做神经连接的话,我相信年龄已经不太重要了,可以把状态储存下来,像你把一个游戏保存下来一样。我们可以把生物的衰老问题解决,如果要去改变DNA的话,就是一个时间的问题。人们会不会愿意去改DNA,这是要思考的。如果真要延长寿命的话要去改变DNA,不知道是不是应该去做这件事情。


  马云:我觉得AI人工智能完全可以帮助我们实现环境可持续性,当人们对自己有更好了解的时候,人们会变得更加明智更加聪明。聪明的人知道想要什么东西,以及如何实现。而真正智慧的人知道不想要的是什么。当人类会使用人工智能时,可以更好的了解自己,我觉得也会有很多方法。人们可以住在一个健康的地球上,并且保护一个健康的地球。


  马云:为什么我想要待在地球上,想要在地球上工作,想要做所有的事情帮助地球变得更好,到外太空听上去很不错,如果我们能够把资源都花在地球上,比如从海洋当中取出垃圾,这比去外星更难,人工智能可以帮助我们实现这样的目标解决问题。


  马云:第二,人类可以有更好的生活,生活得更长。我们需要的是活得更加健康,就是要更好的理解自己大部分的疾病是由什么造成的,其实都是由我们行为造成的。我百分之百确定人们会活得更长,更加健康,但是并不一定会生活得更加快乐。如果你要快乐的话,我们要关注的是价值观、我们的愿景和我们的任务,同时要有一个梦想。人们非常喜欢技术,对技术有幻想,我觉得技术应该和梦想共生,并不是技术改变我们的世界,而是背后的梦想真正改变了我们的世界。


  马云:我希望我们能把这个世界变得更好,帮助74亿人活得更好、更加健康,这就是世界的本质所在。我相信我们将会非常快乐的工作。我很喜欢特斯拉的产品,让世界变得更加干净和清洁没有噪声,而且技术又非常好,非常高兴你能把工厂设在中国,我们也需要做更多的事情改变我们的世界,改善我们的地球,保证人们关爱家人,关爱自己的健康,让人们活得更加快乐。同时也要相信我们,相信人类,相信年轻一代。我们今天要采取负责任的态度,但是我们不能够为未来找到所有解决方案,人类犯错也是一件好事,人类如果能够从错误当中学习也是一件好事,人类最后的死亡和消亡也是一件好事。


  马斯克:我觉得你说的是对的,我们要为意识长久的存在而奋斗。


马云对话马斯克 从AI未来发展聊到外太空移民

互联网脱贫新现象,阿里巴巴派遣资深员工赴贫困县定点脱贫

两个月前,山西平顺县迎来了一位特别的脱贫帮手——来自阿里巴巴的脱贫特派员聂星华。现在,平顺商家忙着学电商、上直播,就连县里的干部也取了互联网公司流行的花名,贫困县平顺的互联网味儿正越来越浓。学直播、当网红、种沙棘……用互联网方式脱贫成为了山西平顺的新现象。

互联网脱贫新现象,阿里巴巴派遣资深员工赴贫困县定点脱贫

  阿里脱贫特派员聂星华与村民交流电商脱贫

  今年6月,阿里巴巴创新“脱贫特派员”制,派遣资深员工前往山西、湖南、贵州、甘肃的4个贫困县开展为期一年的定点扶贫工作,充分运用互联网脱贫模式,深入助力当地脱贫致富,这成为互联网脱贫中的一种全新模式。

  聂星华来到了山西平顺。在这里,他有了一个新角色:县长助理。

  县长率队直播,“对着手机吆喝”带货百万

  这是聂星华第一次来到太行山区,“山高、坡陡、沟深”是他对平顺的第一印象。大山阻隔了平顺与外界的连接,互联网成为了脱贫的一把新钥匙。

互联网脱贫新现象,阿里巴巴派遣资深员工赴贫困县定点脱贫

  位于太行山区的平顺县

  7月23日,阿里巴巴在杭州举行2019脱贫攻坚公益直播。在聂星华的带领下,平顺县委副书记、县长秦军带队走进了直播间,体验了一把“县长变主播”,与淘宝网红主播薇娅、可乐、柯柯等一起在直播中推介平顺潞党参、辣酱等农产品。

互联网脱贫新现象,阿里巴巴派遣资深员工赴贫困县定点脱贫

  平顺县委副书记、县长秦军上直播推介农特产品

  当晚,直播3小时累计售出平顺农产品3万多份,销售额达100万元。“对着手机吆喝一下,咋就卖出这么多货呢?” 走出直播间,第一次见证直播带货能力的平顺县副县长段开松感慨。

  1000公里外的平顺县城,90后淘宝商家任舒文淡定地打包、发货,当晚,在公益直播推介之下,他的淘宝店卖出辣酱18000多份,是平时一天销量的三四十倍。

  任舒文的淡定源于5月份上直播的经验。他回忆,5月18日,他作为唯一的平顺商家第一次参与阿里巴巴公益直播,“当时电商办负责人给商家一个个打电话,说薇娅要直播,很多商家不知道直播,甚至没听过薇娅是谁,我一听高兴坏了,我知道必须要抓住,做梦都想不到的机会。”

  直播当晚直接爆仓,平顺县的电商企业都震惊了,“一晚上8000多个订单,一下子爆仓了,物流快递都没有经验,整个县的电商企业都后悔没有及时报名参加这个活动,知道错过了一个很好的机会。”

  7月23日第二次直播,任舒文早早备好货,做好了充足准备,“卖了18000多件,比上一次直播还多了一万件。”

  突涨的销量还带动了160多户贫困户的辣椒找到了新销路。辣酱生产厂商、平顺县今和农业有限公司创始人魏学岭说,这些辣酱所需的原材料70%都是从当地贫困户手中采购。

  现在,任舒文还让妻子学习直播,成为了一名淘宝村播。

  “我们要培育平顺的薇娅。”平顺县电商中心负责人张璞说。

  据了解,截止7月底,电商培训已培训了2400多人,其中建档立卡贫困户超过千人。与去年此时相比,平顺新增电商企业和个人网店400多个,带动农产品上行同比增长40%。

  生态脱贫新模式落地平顺,网上“种树”也可帮助平顺脱贫

  8月22日上午,阿里巴巴脱贫基金与平顺县举行了合作签约,支付宝将捐赠资金支持中国扶贫基金会,在平顺县种植5000亩既有生态价值又能产生经济效益的沙棘林,带动生态脱贫。

  来到平顺后,聂星华习惯到处转转、观察、思考。一次,他在西沟乡下乡调研时,偶然发现了当地在种植的沙棘林。经过了解得知,平顺当地的土壤条件十分适合种植沙棘林。

  这让他马上联想到了阿里巴巴生态脱贫探索的沙棘经济林模式。沙棘兼具生态价值和经济效益,有利于防风固沙、保持水土,沙棘果可加工成果汁、果酒、果脯等,创造多样经济效益。

  经过阿里巴巴脱贫基金同事们的多次走访、调研,最终生态脱贫这种新模式落地平顺。支付宝蚂蚁森林还将带动用户线上参与,今后,用户通过低碳行为获得的绿色能量,种树也可以帮助平顺脱贫。

  “西湖白菜”要扎根太行山,阿里创新“脱贫特派员”制

  这个夏天,平顺还有越来越多的乡村老师、职校老师陆续走入杭州取经、学习。聂星华的到来,让太行山深处的平顺和互联网之城杭州产生了密切的交集、互动。

  在阿里巴巴,聂星华花名白菜。“因为白菜最普通,却也适应能力最强,在哪里都可以扎根。” 如今,在平顺县,也有领导干部给自己取起了花名“福豆”。

  平顺县副县长段开松说,脱贫特派员这种新模式,让平顺和互联网之间有了直接连接,启发了新的思路,有效带动了互联网脱贫。“原来藏在深闺人未识的农产品,一举成名天下知,也提升了企业和农户的互联网意识和能力。”

  据了解,派遣员工前往贫困县定点参与脱贫是今年阿里巴巴脱贫战略的创新举措。此次阿里巴巴派遣的4位“脱贫特派员”,均是工龄12年以上的资深员工,他们结合阿里脱贫五大方向,通过扶持带动产业、培育电商及教育人才、建设互联网体系等帮助贫困县脱贫致富。

  阿里巴巴脱贫基金相关负责人介绍,希望通过脱贫特派员的创新方式,帮助贫困县域深入推进互联网脱贫模式,带动更多社会力量共同参与脱贫攻坚。

  “当获知阿里巴巴脱贫基金启动试点,阿里小二可以深入贫困县去做公益这件事的时候,看到视频中一张张孩子的笑脸,我就感觉自己被点燃了。”

  来平顺两月有余,回忆起报名脱贫特派员这个举动,聂星华说,这是用一年的时间去做一件终身难忘的有意义的事,“也希望以后能在儿子面前有个吹牛的资本,在孩子心中树立一个有担当、有责任感的榜样形象,希望有一天他的偶像不是奥特曼,而是我。”

百度还能一直排在BAT里吗

北京时间8月20日早上,百度公布了其2019年Q2财报。财报显示,按照美国通用会计准则(GAAP)计算,百度Q2的总营收为263亿元(38.4亿美元),同比增长1%,高于分析师预期;归属于百度的净利润为24亿元(3.51亿美元),同比下降62%。
因为百度Q2的业绩表现优于市场对其偏悲观的预期,所以盘后股价上涨逾8%,达到113美元。按收盘时股价计算,百度的最新市值接近365亿美元。财报发布后,百度CEO李彦宏发表内部信称:这段时间,面临严峻的挑战以及疲软的宏观环境,公司自上而下推动了一系列颠覆性变革……从今天的这份财报看,一些好的迹象正在呈现,公司业绩企稳回升。
但不可忽略的事实是,百度股价自2018年5月创下历史新高(284.22美元)后持续走低,市值从峰值990亿美元缩水至365亿美元,迈入2019年,百度股价已经累计跌去近40%,而腾讯累计跌去近4%,阿里巴巴累计涨幅27%。
据燃财经统计,百度的市值不仅已被“老对手”阿里和腾讯遥遥领先,被美团和京东远远赶超,排在其上的,还有没上市的蚂蚁金服、字节跳动和滴滴的估值,其身后还有网易和拼多多虎视眈眈。

截至8月20日,互联网市值和估值Top10企业,制图 / 燃财经
今年以来,百度的内忧外患进一步升级。先后经历了组织架构调整、人员变动和业务盘整,内部新业务进展缓慢,外部字节跳动开始正面进攻百度的核心业务腹地——搜索。
为了完善搜索业务,字节跳动将全资收购互动百科。而百度先后入股果壳网、知乎等一系列动作,则更多被看作是通过投资缓解内容焦虑、抵御字节跳动进攻的被动防御举措。
从曾经的遥遥领先,到如今打响生存保卫战,目前排在中国互联网企业市值/估值榜第8名的百度,未来会跌出前10吗?

1

百度依然不乐观
虽然百度这一季财报要明显强于上一季度,但从具体各项数据上看,依然算不上乐观。
百度2019年Q2财报显示,总营收为263亿元,约合38.4亿美元,同比增长1%。
其中,长期担任百度收入引擎的网络营销营收为192.37亿元,约合28.02亿美元,同比下降了9%,占总营收比重为73%;其他营收为70.89亿元,约10.33亿美元,同比增长44%。另外,百度还公布了核心业务的营收,主要包括搜索服务和交易服务,这部分营收为195亿元,约28.5亿美元,同比下降了28%。
虽然李彦宏谈到百度的业绩正在企稳回升,但通过对比百度近6个季度财报可以发现,其各项营收的增速都在出现不同程度的下滑。

百度网络营销收入近6季度变化,制图 / 燃财经
一直以来,广告都是百度的主要营收来源,但这一季度核心业务收入和网络营销收入都经历了同比下降。百度在财报中解释,作为百度核心业务的营销服务在医疗保健、在线游戏、金融服务和汽车物流等行业经历了疲软。同时,百度的广告收入主要来自于搜索业务,但这一业务也正在面临来自头条的冲击。
百度这季财报好的一点在于其他业务收入为71亿元,同比增长了44%,百度提到,这部分营收主要得益于爱奇艺会员服务、云服务和其他业务稳健增长,其中绝大部分贡献都来自于爱奇艺的会员服务收入。
2018年3月,爱奇艺成功上市,百度为其第一大股东。根据美国公认会计原则,对于投票权50%以上的企业需合并报表,因而爱艺奇的收入划入百度财务报表。百度在财报中提到,爱奇艺贡献的收入超过70亿元,但花在爱奇艺等平台的内容成本也高达58亿元。
营收增长不太乐观,而成本的投入却在不断升高。据百度Q2财报显示,本季度百度内容成本为58亿元,约8.47亿美元,同比增长12%;流量获取成本为34亿元,同比增长了27%;带宽成本同比增长了32%;其他营收成本同比增长了89%;销售、行政支出和研发费用也在一定程度的增长。
其中,内容成本仍然是百度总投入的最大部分,主要用于对爱奇艺内容的投资。同时,这一季度,其他营收成本的高增长,来源于智能家居设备的销售成本,折旧费用较高。也就是说,小度音箱等智能硬件的销售同时也带来了一定的成本压力。
百度2019年第一季度出现了亏损,这是其上市近14年来的第一次季度亏损。根据百度2019年Q2财报,归属于百度的净利润为24亿元,同比下降了62%。值得注意的是,百度每条广告的收益也正在经历巨大波动。
2018年Q2,百度每ADS的摊薄收益为2.74美元,到了2019年Q2每ADS的摊薄收益仅为0.96美元,而上一季度,这一数值为-0.15美元。这一数据的变动也从侧面反映出,百度的各项业务贡献能力正在减弱。

2

三驾马车起跑艰难
如今,百度搜索虽然依旧是国内第一,但在移动互联网时代,人们更依赖推送而非搜索。另外,搜狗、字节跳动等公司搜索业务的竞争,给了百度不小的压力。
搜索增速降缓,百度想要通过All in AI重回舞台中心,形成了以百度大脑为核心,DuerOS、Apollo、智能云齐头并进的局面,但三架马车各有问题。
具体说来,依靠DuerOS百度推出了小度音箱等多种智能硬件。在百度智能生活事业群组(SLG)总经理景鲲的设想里,小度就是未来的搜索,现实情况是,小度的定位暂时还是音箱,与智能搜索的定位差得还远。
虽然李彦宏在内部信中称,小度智能音箱连续两个季度成为中国市场第一名,并与亚马逊、谷歌一起位列全球市场前三名。但不可忽略的是,为了抢夺市场,百度在智能硬件上挤压利润,大打补贴牌,定价从第一款智能音箱“渡鸦”的1699元一直降到“小度”的89元。低价扩张模式能否持续有效,还有待观察。
同时,百度试图以DuerOS为核心进行IoT布局,但优势并不明显,竞争对手一方面有自建生态链的小米,另一方面有同样通过与传统家电企业合作来布局IoT的阿里,后者的电商优势显得更有吸引力,百度在IoT上可谓腹背受敌。
搜索之外,百度重注无人驾驶。2017年4月,百度发布“Apollo计划”,宣布打造自动驾驶开放平台。百度选择将硬件交由合作伙伴,自己主攻软件。但业内人士告诉燃财经,无人驾驶技术需要软硬件一体,一旦配合不好就会出现分离,进而影响驾驶安全。
截至今年7月,赶在百度“阿波龙”无人车宣布量产一周年之际,燃财经前往北京海淀公园试乘“阿波龙”,结果速度堪比慢跑,运行又显呆笨,体验不佳。
近日有媒体报道称,阿波龙项目“生变”,阿波龙小巴“卖一台亏一台”,百度主力研发人员已经撤出该项目。有消息称,百度无人驾驶的分拆计划有可能将在下个月内正式公布。
智能云可能是百度新业务中,唯一可以带来规模化收入的部分。在2018年第四季度,仅有腾讯云和百度智能云实现了营收翻番。
但百度智能云入场较晚,晚于阿里云7年,腾讯云3年。Q2财报发布后,李彦宏称百度智能云在Canalys和Synergy Research发布的2019年第一季度的中国公有云报告中,跻身中国PAAS(平台即服务)和IAAS(基础设施即服务)公有云服务供应商前四。
然而放眼全球,公有云市场已经被AWS、微软、谷歌、阿里云和IBM占去60%,唯一进入全球前五的国内服务商只有阿里云,百度云能否在存量市场撕开一道口子尚有疑问。
而于百度而言,这家公司已为AI投入太多,但AI暂时还无法为百度带来相应的回报。

3

打响生存保卫战
如今百度的对手已经不止阿里和腾讯,与国内市值与估值排名前10的其他互联网公司相比,百度目前的问题在于旧业务增长乏力、新业务又无法在短时间内奏效。
与百度相比,其他巨头公司都在各自的领域建立起了核心业务壁垒,同时围绕核心业务完善了相应的生态。
昔日与百度相提并论的阿里和腾讯,一个称霸电商,离钱最近,另一个称霸社交,拥有月活8.23亿的QQ和月活11.12亿的微信两款王牌产品。同时,腾讯还是中国最大的游戏公司之一,拥有强大的现金流。对比2019年第二季度营收,腾讯的总营收是百度的3.3倍,利润是百度的9.8倍。
后起之秀,诸如TMD,也已经在各自的领域里建立起护城河。字节跳动和滴滴各有杀手锏,美团早年以团购起家,现在已经围绕团购+外卖的模式领跑本地生活领域。在外卖领域,被阿里收购的饿了么是美团唯一的竞争对手。易观国际发布的《2019上半年中国本地生活服务行业洞察》显示,该行业今年上半年的交易规模达到9159.8亿元,其中美团外卖市场份额为52%,饿了么市场份额为43.9%。
其他巨头在遇到竞争时是如何突围的?
尽管阿里也面对来自京东、拼多多等外部竞争,但阿里在电商领域仍有不可撼动的营收能力。阿里巴巴2019财年的GMV为5.73万亿元,而拼多多截至2019年3月31日的12个月间,GMV为5574亿元,仅为阿里的十分之一。
此外,阿里还围绕电商建立起了完整的生态,根据阿里2020财年Q1的财报显示,当季阿里云收入为77.87亿元,同比增长66%。阿里旗下的蚂蚁金服,也已围绕支付形成生态。
网易除了游戏业务以外,旗下还有网易云音乐、网易有道等多个明星业务,5月,有媒体曝出,网易有道也将赴美IPO。
而主打智能硬件的小米,虽然手机业务受到了一定冲击,但对智能硬件生态的前瞻性布局,有望让小米在未来5G、物联网时代再次崛起。
随着移动互联网红利期见顶,各巨头都遭遇增长难题,但他们在掌握各自赛道绝对话语权的同时,围绕主营业务建立起了其他生态,增加新的盈利可能,有些生态里的业务已经逐渐成长为新的营收引擎。
回望过去,百度也经历过多次尝试。2015年6月,李彦宏在百度糯米生态O2O战略发布会上称,百度账上还有500亿元,要拿出200亿补贴O2O。相关人士曾向燃财经透露,百度当时确实砸了200亿在O2O上,随着后来的美团点评合并,百度在O2O上的尝试也基本宣告失败。
如今,新的业务还没来得及让百度再次崛起,百度赖以安身立命的搜索业务也迎来劲敌。字节跳动布局搜索正在透露危险的信号,百度不得不在内容领域加强防守,投资知乎和果壳。这意味着关乎百度生死存亡的保卫战已经打响,如果这场战役输了,百度或将跌出中国互联网公司前10,甚至可能消失在互联网的核心版图上。
留给李彦宏的时间不多了。

互联网人的钱,都花哪里去啦?

互联网人花钱永远是门玄学。

发工资的那一刻是土豪,下一秒还完信用卡马上变穷逼。

「我的钱究竟花哪儿了?

「怎么不知不觉钱就没了?

——互联网人会经常问自己。

他们一面富有,一面贫穷。

他们拼命省钱,肆意挥霍。


互联网人的钱,都花哪里去啦?


-正文开始-

1.

省钱:程序员,全身只穿优衣库,简单不犯错、花费低,逛两次就能攒足一年的衣服,穿的过得去就行。


互联网人的钱,都花哪里去啦?

花钱:但用的设备一定得讲究。

买了新的显示屏就得用顶配主机(带跑马灯那种);

还要搭配有「手指马杀鸡」之称的机械键盘,加上自费大几千的人体工程学椅。


最后,人体工程学椅被 HR 以公共财产为名拿去孝敬了老板。


互联网人的钱,都花哪里去啦?

2.

省钱:某些低调的互联网人,每天都穿着一样的 T 恤,看上去基本上不怎么花钱,旁人以为他从来不换衣服,经过时都要屏住呼吸。


互联网人的钱,都花哪里去啦?

花钱:但事实上同颜色同款式T恤他会一下子买 10 件虽然没有显眼 logo,看不出品牌,

但却在版型、面料和剪裁上异常讲究,是意大利奢侈品牌 Brunello Cucinelli。


意在模仿偶像扎克伯格(虽然在旁人都以为他和其他程序员一样穿的是优衣库)


互联网人的钱,都花哪里去啦?

3.

省钱:技术部员工,平常出门只坐地铁、坐公交车、骑共享单车,是公共出行的坚决捍卫者。虽然还是会每天打开某 App 看退押金排到几号了)

花钱:但却会因为莫名的极客精神购入各种无人机设备就算北京飞不了无人机。

偶尔会花几个小时换乘各种交通工具去河北飞。


互联网人的钱,都花哪里去啦?

4.

省钱:市场人,看到滴滴 1、2 倍涨价狠心取消,为了省三块钱而去坐拼车。


互联网人的钱,都花哪里去啦?

花钱:但每年都要去一趟日本,不去日本不是市场人景点玩腻了还可以去做个全方位高端体检项目


互联网人的钱,都花哪里去啦?

5.

省钱:商务,经常吃外卖,看到没有满减坚决不会下单还会因为今天抢的外卖红包比平常多 0.5 元而高兴。

月底没钱可以连吃 1 周方便面。


互联网人的钱,都花哪里去啦?

花钱:家里却养了一只或以上的猫每个月给猫主子的都是最顶级的猫粮和最好的进口猫罐头,从来不在意价格,只担心能不能按时到货。

自己的生活质量可以降低,猫主子的生活质量坚决不能降低!


互联网人的钱,都花哪里去啦?

6.

省钱:新媒体运营,觉得为了一部剧买视频网站会员不值得到处要会员账号共享。


互联网人的钱,都花哪里去啦?

花钱:熬夜追完剧,导致第二天上班迟到——视频网站超级会员 30 元,迟到一次扣 100 元。


互联网人的钱,都花哪里去啦?

7.

省钱:某些互联网人,买东西前要花上至少半个小时在各个平台比价,还要排列组合看怎样最划算,最后成功省下 1.23 元


互联网人的钱,都花哪里去啦?

花钱:但在币圈却亏成狗,一下子就是十万甚至百万的亏损浮动。


互联网人的钱,都花哪里去啦?

8.

省钱:某些互联网人,认真学习欲望延迟满足法碰到心仪的东西还差 100 多块的时候,坚决告诉自己再等一等,这个不是急用的必需品。


互联网人的钱,都花哪里去啦?

花钱:但给主播送火箭毫不手软,上个月还给从来没见过的网恋对象打了几万块钱


互联网人的钱,都花哪里去啦?

9.

省钱:某产品经理,拒绝给女朋友买新口红,觉得差不多的颜色已经有很多了,为什么还要再买?


互联网人的钱,都花哪里去啦?

花钱:女朋友觉得产品经理已经有很多手机了,苹果、三星以及各种国产品牌一个都不落下,为什么还要去抢最新发售的那款?

手机的功能都差不多,不都是用来打电话、发微信、自拍的吗?


互联网人的钱,都花哪里去啦?

10.

省钱:某互联网人,好像不经常洗头,透明硅胶手机壳也早已泛黄,看上去并不讲究,甚至有些邋遢。


互联网人的钱,都花哪里去啦?

花钱:但他却有颗公主心,特别在乎自己的脸,用各种高端男士护肤品和香水,能准确分辨出不同香水的前、中、后调。


互联网人的钱,都花哪里去啦?

11.

花钱:商务销售,钱都拿来买一些又贵又不实用的东西装逼,背包的羊皮还极不耐操,特别容易磨损,每每想到不小心弄出了一道划痕就要心绞痛。


互联网人的钱,都花哪里去啦?

省钱:但华丽的包里面还装了临期没吃完的小面包,和昨天没喝完不舍得扔的饮料。


互联网人的钱,都花哪里去啦?

12.

花钱:投资部的员工,大家平时从来都不叫对方中文名,会穿着华丽去最新的网红店夜店酒吧打卡消费。

互联网人的钱,都花哪里去啦?

省钱:打游戏却从来都不舍得买皮肤

互联网人的钱,都花哪里去啦?

13.

省钱:某些互联网人,为了省钱宁愿顶着盛夏骄阳,肉身去宜家搬便宜的家具


互联网人的钱,都花哪里去啦?

花钱:因为看见人就有压力,不想跟陌生室友社交,上班用光了所有社交的能量,所以花了好多钱来租房,单身一人住望京复式,享受属于自己的精致生活。

互联网人的钱,都花哪里去啦?

14.

花钱:新互联网人,各类知识付费 App 资深用户试图拥抱「better me」,咬牙借钱买了几千的精英健身课、几千的职场进阶网课。

后来觉得健身课没时间去,打算利用碎片时间进行充电学习,于是又买了一台跑步机,打算一边跑步一边听课。


互联网人的钱,都花哪里去啦?

省钱:但实践了一两回便不再提起,网课成了睡前催眠曲,跑步机也沦为挂衣服的利器。


互联网人的钱,都花哪里去啦?

15.

省钱:很多公司的单身女员工,看到各种金融App「薅羊毛攻略」都会点开添加了好多省钱群。


互联网人的钱,都花哪里去啦?

花钱:但她们也特别在意生活的仪式感,在节日甚至每周都会给自己买花送到前台;公众号推荐的网红店也一定会去打卡拍照。


互联网人的钱,都花哪里去啦?

16.

省钱:互联网公司的设计师,平时做图尽量找国外免费无版权图源


互联网人的钱,都花哪里去啦?

花钱:但他却是小众潮牌、以及各种手办爱好者,办公桌上一排排手办十分壮观,花光了毕生积蓄


互联网人的钱,都花哪里去啦?

17.

省钱:互联网公司 CEO,平常都穿 T 恤、短裤、拖鞋,与小说里的霸道总裁形象相去甚远


互联网人的钱,都花哪里去啦?

花钱:但他听歌只听黑胶,收藏多个绝版唱片;酷爱户外运动,跑马拉松,去西藏,每年至少一次国外旅行,今年还早早订好了去南极的船票


互联网人的钱,都花哪里去啦?

18.

省钱:许多互联网人,生活十分规律简单,因此也省下了很多钱


互联网人的钱,都花哪里去啦?

花钱:但是结婚生了孩子之后,都把钱花到孩子身上

寒暑假班、春季班、出国游学夏令营/冬令营、舞蹈、乐器、英语、绘画、书法、马术、进口全彩绘本全都来一遍……流水像土豪、看存款要扶贫。


互联网人的钱,都花哪里去啦?

互联网生存图谱

<

生态恶化会触发物种变异或消亡,商业也一样;多数企业当前都在面临生存难关,投机的搅局者留下一地鸡毛后已经基本退场,剩下那些都是长期专注自身最擅长领域的专业公司,无论生存环境如何恶化都没有退路,只能通过进化去迎合变化。

题图来自正版图库 图虫创意

全文共 6530 字 7 图,阅读需要 14 分钟

1

互联网神奇不再。

悄然间发生了变化,下沉、出海、大妈、微商、产业成为新兴名词,印象中一片蓝色元素的科技感,不再冷静与安定,网红经济为代表的互联网下半场,给人更多印象是大片的红色甚至深红,热情中夹杂着焦虑。

互联网生存图谱

移动互联网用户规模封顶,QuestMobile最近数据报告显示:Q2的单季度用户量负增长200万,用户使用时长增速也同比放缓至个位数,纯粹的互联网产业,即将进入衰退阶段。


所谓的产业互联网,说到底就是衰退阶段公司的集体性出走。

从经济周期来看,无论朱格拉和库兹涅茨10-20年中周期的产业交替理论,还是康德拉季耶夫50-60年长周期的技术革命理论,互联网基本全部吻合:正处于新旧科技转换的交替阶段,甚至可能是促成经济下行的深层原因。

生态恶化会触发物种变异或消亡,商业也一样——多数企业当前都在面临生存难关,投机的搅局者留下一地鸡毛后已经基本退场,剩下那些都是长期专注自身最擅长领域的专业公司;无论生存环境如何恶化都没有退路,只能通过进化去迎合变化。

变革是这两年互联网公司的基调。

从BAT开始,百度最高决策层人事巨震、腾讯消灭中层、京东淘汰高管,阿里组织升级,再加上去年腾讯、美团、小米、滴滴等一帮独角兽企业的组织架构调整,堪称互联网有史以来一次幅度最大、涉及面最广的变革潮。

热门业务方面,短视频对垒白热化,快手整体布局几乎重塑,赌上了全部身家和抖音贴身肉搏;微信地位依然不可撼动,但影响力在下滑,浮窗、信息流、视频动态、朋友圈等大动作改版不断;社交电商被过度解读,主要还是依托内容为主的网红经济,微商信任度不可持续,拼团严格来说是促销手段,算不上社交。

2

失业率是衰退期市场信号之一。

裁员潮在继续,尤其是35岁以上的“互联网老人”,按照头部企业大约10%的裁员力度来看,整个行业失业率应该更高,近期关于大厂失业者生活的跟踪热文很多,知乎上失业话题的讨论热度也很高。

多数人求职简历如同石沉大海,待业几个月是常事,即便侥幸入职,试用期内再次被裁也是普遍现象;很多人开始跳出互联网范畴找工作,“保住工作”也成为圈内人之间相互问候的暖心祝福。

用户衰退期市场竞争更加激烈,流量成本也更高,业务未来变得不可预测,营收和利润双下滑,即便互联网公司固定成本不高,也必须裁员和减少福利来削减开支。

大企业不用太担心,因为大多都在某个领域拥有垄断性地位,抗风险能力较强,主要就是一些股价波动。

相较于传统行业,互联网模式早期更依赖融资续命,用户衰退期的中小企业获得融资难度加大,因此破产情况更多。

双创火热那两年,中小型互联网公司多到烂大街,互联网思维更是成为炼金术似的创富神话,如今大潮退后直接成为裸泳重灾区。

北京写字楼空置率创8年新高,上海写字楼空置率创10年新高,深圳更是重灾区,在一线城市中,只有老衬所在的广州,写字楼需求还算旺盛,不过增长也已放缓,再加上众创空间等各种“二房东”模式的倒闭潮,也侧面佐证了中小企业的生存现状。

生存还是毁灭,这是个值得互联网中小企业深度思考的问题。

3

存量市场,增长来自同类产品的流失用户。

任何时期都有好产品,行业衰退期的产品,酒香不怕巷子深。

互联网总用户规模负增长,多数产品的用户流失都情况非常严重,“快速增长”这个曾经烂大街的运营词正在消失,如何留存和可持续增长,成为当前各家企业研究的核心问题。

互联网可以提供比线下店更多的商品和服务,还没什么固定成本,就是卖图片或者卖交互。

正因如此,互联网公司获客成本正常情况会比实体店高出20%-40%。早期的用户关系也基本无利可图,只有在未来,留存用户的服务成本下降,购买力持续提升,才会产生财务回报,因此留存能力才是互联网产品的核心价值,也是边际成本接近零的生意本质。

互联网生存图谱

为了扩大深化用户关系,也为了盈利的最大化,互联网公司会为老用户提供更多产品和服务,对于用户来说,也倾向于忠诚一家公司提供的更多服务。

微信从通讯工具成长为OS生态,用户不仅没有反感,反而认为更便利了;小米从手机到各种电子产品,线下店坪效全球第二,用户体验也是不用思考的便利;万能的淘宝、快得不止一点点的京东基本也都遵循着类似的经营逻辑。

用户红利期不太担心需求萎缩,大多产品都选择增长驱动留存,很多企业甚至因此忘记了留存才是关键,以至于增长模式粗暴化,烧钱、煽动人性的灰色地带,滋生了各种羊毛党和黑灰产业链的繁荣。

趣头条被列为下沉市场的成功代表,其实被普遍误会——趣头条针对的并非下沉市场,而是羊毛党市场,主动提供羊毛让人来薅,以此作为商业模式的核心,竟然能够不断获取融资,直到上市。作为内容平台,甚至没有一篇可以称道的代表作,增长吃相可见一斑。

用户衰退期无论如何创新,也难以摆脱竞争者的跟进速度,互联网所谓一家通吃的721定律,使得竞争更多发生在行业格局还未定型的领域,比如短视频、直播、社交电商的激烈拼杀;或者不受721定律约束的产业,比如内容行业或者传统产业,生意因此也重新回归本质,留存开始驱动增长。

二八定律中,20%用户提供80%收入,因此留存率提升5%,业务利润率会增加25%-95%。留存用户才是互联网公司的最大资产,新用户不仅获客成本至少是老用户5倍,流失率也很高,当留存驱动的自然增长超过流失,才是最佳PMF(产品契合市场)指标,也是衰退期产品增长的重要杠杆。

4

“快”是互联网模式的空中楼阁,不是没有道理,而是缺少根基。

抢占先机,第一名与第二名未来的市场份额差距N倍,这是互联网把快作为核心竞争力的主要原因。但“千里之行,始于足下”,与基建相关的基石、基础,这些可以影响未来很长时间的支柱,底盘越扎实未来才越广阔,哪可能有一夜就能完工的摩天大厦。

华为和小米,同样作为手机民族品牌,无论线上和线下,后来者的华为都处于弱势,从芯片到软件的核心基建,是华为工业思维战胜小米互联网思维的最大原因。

“快”不是竞争力,是企业某个阶段的必然发展状态,而且一定不包括早期阶段。

互联网产品的早期阶段,都是新用户,挑剔一点也能理解,此时的流失率严重,也在合理预期内,月流失90%以上都属正常范围。

快速增长不是早期阶段目标,“慢”才是,可持续的自然增长价值更高,增长太快不是盲目烧钱就是连自己都没搞明白的运气成分,自然增长代表核心用户认可,虽然缓慢,但是扎实。

互联网生存图谱

如果没有留存,无论增长多么快速最终都会趋向为零,早期要验证产品核心,更需要夯实基础。

特斯拉造出跑车之后才造其他车,这种自上而下的降维思路也很适合存量市场,针对行业内最挑剔的用户,从头部小众市场逐渐往大众化过渡,因为用户衰退期没有泡沫,不仅留下来的竞品更职业,留下来的用户也很专业。

早期产品的打磨时间建议最好维持半年以上,Airbnb为了打磨适合的团队文化,招聘第一个员工就历时半年,选拔了近千人才明确自己的员工画像,最终Airbnb成为最成功的互联网公司之一,离不开早期刻意的“慢”雕琢。

5

运气也是实力的一部分。

早期阶段的种子用户不断累积,核心用户画像会逐步明确,增长也必然随之加速,虽然用户流失率可能依旧很高,但相比之下,新用户占比逐渐下降,老用户留存逐渐提升且占比稳定,这就意味着PMF(产品契合市场)达成,产品开始步入发展阶段。

发展阶段的互联网产品,由于增长速度变快,企业人数也可能粗放发展,更多会倾向增长驱动,增长驱动更加注重短期数据,此时很可能埋下管理隐患。

留存驱动则更注重长期增长,尤其是用户衰退的存量市场,产品通常无法满足多数人需求,锁定最积极核心的用户构建产品,这样才可以在供给端过剩的海量产品中保持辨识度,因此发展阶段的扩张克制,可能对团队来说会更加健康。

假如运气足够好,产品可以到达爆发阶段,这应该是所有互联网产品的向往,留存率超过流失率,新用户也可以大比例留存,这时怎么烧钱都划算;而且扩张速度越快越好,尽最大能力抢占市场份额,最好一举奠定行业领导者地位,那些独角兽们大多拥有类似阶段,尤其是社交类产品的体现更明显。

互联网生存图谱

小规模爆发不算稀奇,也许PMF时期就时而发生,规模大到微信就称得上伟大了,产品质量密度堪称黑洞,微信吞噬一切流量同时几乎没有流失,同领域甚至容不下第二名竞争者,这个阶段的运气成分很强,起码笔者没经历过。

当然,并不是所有产品必须达到爆发阶段,能够维持PMF发展阶段的稳定留存就已经是好生意了。

第四个阶段是成熟阶段,市场份额占比接近饱和,产品不再增长。企业发展到成熟期,通常会推出多产品组合队列,开发新产品进入新市场,队列产品同样遵循早期、发展、爆发的发展轨迹,直到市场占比再次饱和。

互联网生存图谱

早期、发展、爆发三个阶段属于单产品线发展轨迹,第4阶段包括并购和新组合产品线推出,此时更多是为了追求多产品协同的范围经济,利用母产品的规模优势,带动多产品协同发展,降低平均成本和提升服务质量,进一步抢占新市场占比,因此跨越新市场通常和母产品具备关联性。

美团从团购到外卖和酒旅;Netflix从DVD租赁到网络流媒体和自制原创内容;最典型是乔布斯,从苹果电脑到MP3、手机、平板电脑,不仅硬件美轮美奂,而且所有产品核心都围绕苹果系统,虽然针对的市场不同,但是做到了关联性闭环,最终改变了世界。

6

低迷时期也许机会更大。

低迷时期的用户需求更真实,留存用户的粘性也更强,产品首先需要明确合适的阶段定位,然后制定不同的留存策略。

早期阶段用户增长缓慢,留存趋近为零,是下降曲线;发展阶段用户增长变快,留存相对平稳,是扁平化曲线;爆发阶段不仅用户指数级增长,留存也超越流失,是微笑曲线。

互联网生存图谱

每个阶段对应的市场指标也不同,TAM代表市场总规模、SAM代表产品未来最大规模、SOM代表当前可实现规模,TAM渗透率可以测量产品不同阶段的指标,SAM和SOM可以计算CAC和LTV的预算指标。

早期阶段需要明确TAM规模,虽然互联网用户总规模负增长,但产品依然最好选择正在增长,未来总量很大的市场,或者就是虽然增长低迷,但没有721一家独大格局的市场。

早期阶段主要获取新用户,后两个阶段统称PMF(产品契合市场)之后,TAM渗透率此时不断提升,需要测量MAU/总用户数的留存比例,新用户获取不再是增长策略,留存才是发展关键,拥有稳定留存比例的产品,就真正达到了PMF(产品契合市场)。

互联网生存图谱

从增长为王到留存为王,老用户才是核心。如果需要改善留存,最好把主要精力和成本,放在维护老用户上面,老用户不仅有信任基础,维护成本也更低;新用户获客成本超过老用户5倍,流失率同样很高,前期的维护成本很难估计。

1)维护老用户,主要是提升粘性和参与度

粘性指标主要是DAU/MAU,这个比例越高越好,早期也许不高,之后会慢慢提升,另外最好区分新老用户组,其次是打开率、次日留存、周留存、月留存等。

存量市场,用户大多是理性选择产品,粘性代表用户使用产品过程中回归感性,与产品形成一种无形纽带,比如微信的分享冲动以及查看他人朋友圈的好奇心。

参与度指标主要是在线时长/DAU,使用时长可以很大程度表现出用户对产品的参与意愿。

其次是直接的参与情况,会话数量、阅读量、评论反馈等,参与度是用户对产品体验的反馈循环,类似亚马逊飞轮;体验越好,用户反馈意愿越强,在线时间越久,社交、游戏类产品的反馈最直接,更能体现参与度。

2)维护新用户,留存主要来自第一印象,主要是注册渠道和加入门槛

注册渠道,用户通常对消极体验的记忆会超过积极体验,假如用户第一次接触产品就留下坏印象,那么很可能产生的负面效果也会翻倍,广告渠道并非越多越好,很多诱导性的广告渠道不仅效果很差,同时会降低用户对产品的评价,包括落地页设计,对新用户来说都是第一印象,这些都至关重要。

加入门槛,所谓不让用户思考,提升新用户参与度,就是最快路径让用户体验产品核心功能,如果用户对核心功能不满意,也意味着不是自己的用户,即便流失也无可厚非。

付费会员模式当下如火如荼,电商、外卖、内容等平台一夜之间全都开始付费,更多是为了留存,通过会员有效期来绑定用户时长,亚马逊、Netflix在这方面也很成功,但付费会员同时抬高了准入门槛,对新用户来说很不友好,非成熟期产品慎用。

3)留存用户的4个长期策略

对比竞品,贴吧之父俞军的公式:

产品价值=(新体验-旧体验)-转换成本

如果产品价值超越竞品,存量市场用户选择产品更加理性,酒香就不怕巷子深,这时的逆势增长都源自产品价值提升。

社交社区,如前所说,社交的双向关系,用户的自然参与度最深,口碑是如今最好的广告形式,字节跳动不断推出多闪、飞聊等社交产品,也是使用队列产品留存抖音、头条等明星产品的流量。

熟人社交有腾讯这座大山难以翻越,但垂直社区的机会依然很多,虎扑、豆瓣、B站、快手、知乎、宝宝树、新氧、小红书,套用一句流行语,每个垂直行业都值得重新社区化一次。

个性化,独特的记忆点设计,独特调性就是市场定位理论,所谓打穿用户心智,不一定必须是某句广告语轰炸,或者类似阿里使命那种朗朗上口;比如虎扑正式会员的考试,快手的老铁666、B站的弹幕等,这些独特设计,都是能够给用户留下长期记忆的法宝。

新体验,主要体现在技术层面——互联网研发成本预算多一倍,对比线下装修门店预算多一倍,用户体验完全不同。

门店装修和用户感知是递减关系,装修达到一定程度,再多预算,用户感知也不会很明显;研发预算基本和用户感知成正比,研发投入越多,用户感知会越明显,并且重要的是,互联网的产品研发,理论上没有封顶。

7

去年增长黑客,今年私域流量。

“私域流量”这个词今年火得不明所以,用户运营早已有之,换了个马甲就身价暴涨,差点让老衬以为自己错过一个大时代,说到底私域流量也还是用户留存,最大不同点是原来留存是自家产品,而私域流量是超级App上面的粉丝。

这个词如此火爆,除了吴晓波等大咖的背书以外,和公众号、小程序、微信群或者其他类似形式超级App的关系可能并不大,因为这些平台的消息都可以选择性忽略,打开率和用户留存也正持续走低。

很多人心目中正解的“私域流量”,可能是离黑灰产业更近的微信好友营销,只有微信好友可以随时随地Push消息和朋友圈,除了删除、拉黑等方法以外无法拒绝,而删除、拉黑好友这种属于极端行为,很少有人经常会这么做。

如此看来,当下爆火的“私域流量”和去年的“增长黑客”一样,都是伪命题,微信好友即便属于私域流量,更多也是销售和客服性质。批量化的外挂操作,不仅微信官方封杀,而且很难精准化获客,更谈不上规模化推广,时间成本也更高。这对于销售性质更强的黑灰产业来说,没有什么正规获客渠道,微信好友营销当然是其性价比最高的作案途径。

对于正经生意来讲,产品如果达到PMF(产品契合市场),网络效应的规模化之后,用户价值会指数级提升,微信好友外挂成本再低都太慢了,还不如计算清楚LTV和CAC,广告获客更加精准、直接、快速,否则反而因小失大。当然,如果是引导用户加客服微信,反向操作的售后服务,不仅问题足够精准,而且也降低了沟通成本,又另当别论。

回到最初,这是最好的时代,也是最坏的时代。

用户衰退只是互联网暂时性的低迷,并不代表经济学意义的衰退,低迷时期不仅竞争者在减少,那些眼花缭乱的浮躁也在逐步散去,用户消费更理性,企业焦虑也不见得是坏事,对危机的反思,是之后最好的改革之路。

加油吧,活下去。

华为仍是一家穷公司?

三十年河东,三十年河西,是我们中国人对人类组织史,包括国家、企业、各类社会组织,乃至于家庭组织的很经典、很形象的阐释。

  为什么我们在观察东西方各类组织的发展史时,总能够看到组织在艰难地兴起、繁盛之后,又缓慢地甚至迅速走向衰落,乃至于走向消亡?这中间无疑是有规律的。

  关于组织的一个公式:

  活力 = 资源 ×(空间 / 时间)²

  任何组织都逃脱不了这样的公式,就是活力= 资源 ×(空间/ 时间)²。组织活力是个体活力之和。活力是组织的灵魂。资源包括资本资源、技术资源、人才资源和管理资源。有一些是可量化的,有一些无法量化。

  资源与活力的不断交换、互为转换是组织的基本规律、基本逻辑。但是,一旦有了空间和时间的交错,尤其是时间这样一个矢量的必然介入,就意味着机会,意味着弱小被强大者超越,意味着时空纠缠、永无完美。时间是任何完美形态的杀手。因此,如果一个组织活得足够长久,那么以往所有的胜利就都是烟云。

  华为到2017年有30年了,那么未来的30年,就是河西的30年,华为走向平庸式衰败或者急剧式死亡,也是不意外的。所以,无视过往的成功,无视过往的胜利,不断与组织病变、组织熵增做斗争,是公司高层领导者群体必须常有的危机意识。

  文化力量与制度创新

  是华为崛起的两大要素

  在华为发展的前10多年,华为与西方竞争对手们之间的关系是非对称竞争态势,但是30年后,为什么那些百年巨头一个个皇冠落地、辉煌不再,乃至像摩托罗拉这样的公司,已经成为历史烟尘中的伟大符号?相当重要的一点,跟资源、活力要素的动态匹配有关系。时间造就伟大,时间也是腐蚀剂。

  华为创立的前10多年,拥有怎样的资源特征?

  首先是资本短缺。华为创办时只有21000元人民币,长达20年,资本短缺都极度困扰着公司的扩张与发展。IPD尤其是ISC(集成供应链)变革为什么没能按照IBM 专家们设计的方案一步到位?原因就是2002 年公司业绩出现重大困难,只能在变革上砍资金,才导致变革没有达成理想预期。

  资本短缺之外,当然无技术、人才短缺,包括无管理,也是华为早期的几大特征。比如说人才短缺,今天华为可以在全球范围内吸纳世界一流人才,但在20年前,要想从国内一流大学招聘一流人才,非常非常之艰难。

  那么,究竟什么因素使得华为这个无资本、无技术、无人才、无管理的“小草”能够在过去20多年蓬勃生长,在与西方巨头们的非对称竞争中,追赶乃至超越它们?

  相当重要的是空间因素:改革开放与全球化。这是华为过往30 年最大的优势环境,没有这样一个外部空间,像任总这样的人,尽管拥有巨大的抱负和野心,也不可能揪着自己的头发离开地球。

  第二点,特区环境下的制度创新。华为这样一个接近9 万人的员工持股制度在四五年前,如果在深圳之外、广东之外依然会被称为非法集资。30 年前,正是深圳这个中国最早的经济特区赋予了华为重要的制度试验空间,即人才雇佣资本的创新试验。

  《华为基本法》凝结着任总整10 年的创业实践的得失总结,以及关于如何办企业、如何管理知识劳动者、如何凝聚员工进行价值创造、如何进行价值分配等许多极富理想主义色彩和实用主义精神的思考,中国人民大学的几位老师把它逻辑化、系统化了。

  《华为基本法》给华为确定了一个崭新的制度设计,这个制度设计就是劳动者加资本人的双栖制度。但在资本人跟劳动者的关系中,华为的核心价值观强调“以奋斗者为本”,从而界定了华为不是一家股东利益最大化的公司,而是一家劳动者优于和先于股东进行价值分配的制度创新公司。

  过去30 年,华为员工的年收入平均之和(包括工资、奖金加福利)与股东分红的比例大致是3∶1。这是一个了不起的企业制度试验,但前提是法律允许、政府批准。前提的前提又是什么呢?改革开放与深圳特区的先行制度试验。

  所以,早期的华为,可以说是资源贫乏背景下的“无中生有”,非物质资源、制度创新的力量在华为的发展历史中,起到了巨大作用。

  第三点,创始人野心宏大,高层领导群体头脑不发热,拒绝机会主义,拒绝多元化,在华为从小发展到大的过程中,任总带领十几万人始终聚焦主航道。

  最后一点,也是根本的企业文化要素,就是华为始终坚守“以客户为中心”。

  西方公司为什么在与华为30 年的竞争中,从早期的傲慢与不屑,到后来大多数走向衰落?这和多数西方公司是上市公司有绝大关系,它们都走了资本最大化的道路,是资本意志而不是企业家的意志在左右企业的长期战略,资本是贪婪的,更是谋求短期回报的。

  西方尤其是美国有一批伟大的商业战略家,但他们常常要屈从于股票市场的短中期波动。第二,在华为创业的早期,通信行业的西方公司平均司龄99 岁,它们拥有巨大的资本优势、人才优势、技术与产品优势和良好的管理,但这些资源态势既是优势,也是劣势—富营养症带来的劣势:傲慢、超高利润和低服务。

  20 多年前,它们进入中国市场时,把乙方做成了甲方。我访谈过一些国内运营商主管,他们都讲到20 多年前华为跟西方公司的一个重大区别,西方公司的确技术一流、设备一流、人才一流,但它们在最关键的地方出了问题,就是对客户的傲慢自大。

  一位邮电局的老局长跟我讲,说当时根本瞧不上华为,但外国公司的产品价格太高,第二是服务跟不上。华为对客户特别好,在产品很烂、技术能力很薄弱的情况下,把服务做到了极致。

  老局长说,他们的人经常对华为员工表现得不耐烦,动不动就把他们批一通甚至骂一顿,但华为人总是满面笑容,出了问题24 小时响应,半夜两三点去机房里修设备是常事。一个把客户真正当作上帝的人,客户可以原谅他、接纳他,愿意给华为公司更多机会,华为也争气,在市场成功的同时,把能赚到的钱都投入到了研发中,所以技术和产品也越来越好。

  赢得一场战役靠的是军事力量,打赢一场战争需要的是精神力量。空间环境是精神力量的试金石,阵地战比拼的是组织意志。今天华为在全球170 多个国家有市场分布,我走过一些非洲、中东的落后国家和地区,发现这些市场都是公司一口一口用血与泪的付出啃下来的,用巨大的牺牲精神、奉献精神一步一步拼下来的。

  20 多年来,西方公司节节败退,华为一步一步地把西方公司的传统市场乃至于今天的欧洲,包括北美的一些发达国家的市场拼下来、啃下来,背后比拼的是文化,是制度。

  怪圈:富营养症表现种种

  从一种绝对的非对称竞争态势,经过20年、30年的精神力量、文化力量、制度力量的比拼,华为终于在全球格局中与西方公司进入了对称竞争时代。对称竞争时代华为的优势是什么?可能的劣势是什么?

  从资源的角度讲,华为今天基本可以称作强技术和强产品、强人才和强管理,与自己的过去相比也拥有强资本(与全球性高科技企业横向比较,仍是一家“穷公司”),当然这个强管理主要是向西方公司、向竞争对手学习的。

  但是,我们看这种强,似乎有一点眼熟,因为西方公司也曾经是强资本、强技术、强人才、强管理,那么它们曾经患上的一些病症,今天的华为是否也会患上,甚至已经患上?比如说富营养症、技术路径的依赖症,还有管控过度症?

  管理的表面优良并不代表着企业的强竞争力,因为许多西方公司曾经都是管理优良的公司,但是它们为什么衰落了?还有华为是否已经有官僚体系的过度“理性化”症状?科学管理把 西方的商业组织从混沌和无序带向了秩序化、理性化,带向了高度科学化的管理轨道。但管理毕竟管的是人,人之复杂,尤其是人的集合体的复杂,很显然靠简单的量化、数据化,靠简单的科学化是有巨大局限性的。

  我们在前边讲了活力是组织之魂,但今天的很多所谓科学管理、理性管理,走向极端的结果就是条条框框过多,大量的规则尤其是规则的烦琐化,扼杀了组织中个体的活力、群体的活力。

  《清教徒的礼物》中讲了一个故事,说20世纪80年代前的美国企业中,发现了蛇,马上会有人把蛇杀死。现在发现蛇,层层汇报,到了上面赶紧成立一个屠蛇委员会,屠蛇委员会还不够,还要成立屠蛇顾问委员会,成立各种各样叠床架屋的机构,议而不决,决而不执行,人人都为过程负责,不愿意为结果负责,不愿意去承担。

  结果蛇有了儿子,有了孙子,蛇子蛇孙遍地蔓延……这是很多成功大组织进入管理高度规范化、理性化阶段普遍存在的问题。华为会不会患上同样的病症?

  我的观察和研究认为,有三种“组织黑洞”值得企业领袖们警惕,这也是任何组织都无法避免的三种负性现象。

  第一个黑洞是腐败,腐败不只是行为上的腐败,还包括思想上的腐败。其实,整个人类史也是一个不断滋生腐败、不断反腐败的动态循环史,腐败永远像韭菜一样,割了一茬又一茬。东西方历史皆如此。

  第二个黑洞是山头现象。人类本性中的不安全感,使人本能地要抱团,这种抱团在组织中利用得当,它可能就是凝聚力,但出现主流之外的亚文化抱团现象,并且警惕和防范不力,任其发展,组织中则会滋生大大小小的山头,大大小小的利益集团。贪婪是基于人性的,不安全感是基于人性的,惰怠也是基于人性的,正因为人性的缺陷,才带来了任何制度先天的缺陷,所以我们才要进行制度变革。

  组织的第三个黑洞是组织疲劳症。曾经充满活力、充满激情的一群人,聚合在一起创办企业,比如创办华为,有好的激励制度,如劳动者普遍持股制、好的薪酬制、好的中短期激励等等,但这些激励措施能够让这一群人或者更多的人持久充满激情吗?当然不能。追求舒适是绝大多数人的天性,只有少数人是那种与生俱来拥有使命感、永远自我警醒、自我鞭策和奋斗的人。

  一个好的组织,基业长青之道的根本是什么?就是要和组织中的惰怠现象持续进行斗争。

  总之,我们说腐败、山头和惰怠现象,它源自人性的贪婪,人性的不安全感,人性中追求舒适、追求安逸的本能,那么对于任何组织领袖来说,可能他掌舵的每一天都要像永动机一般去自我革命,进而引领整个组织去进行变革,折腾自我,同时折腾组织。

  我们还要注意到,这三大组织黑洞并不是独立存在的,它们有关联性,甚至存在链式反应,这就形成了关于前述组织公式的另外一种解读,可能是一种怪圈。

  资源短缺,创始人通过精神的力量牵引,激发组织中的每个个体,激励整个组织去奋斗,其目的就是要形成更好的技术积累、产品积累,更多的资本积累,但是你会发现什么现象在悄然形成?资源增长与活力激发之间并不完全呈现线性的正相关。

  通过奋斗与努力,资源越来越丰厚了。当组织拥有雄厚的资本资源,雄厚的技术资源、人才资源、良好的管理,但却面临着近乎宿命的现象:资源诅咒症。

  比如,激励的资源丰富了,激励却呈现出了弱效应,甚至激励失效,很多大公司都存在着这样的现象。激励有可以量化的物质激励,有显性的权力激励,有无法量化的非物质激励,比如荣耀感的激励。这些激励资源怎么去组合,其实也是无解的话题。

  忘记完美

  以最开放的举措实现组织熵减

  任何组织都有与生俱来的阴面和阳面,这就像人的身体一样,有致癌基因,也有抑制癌症的基因。为什么今天得癌症的人越来越多?主要是人的寿命大幅延长了。

  对于组织来说,同样如此。一个组织发展到一定阶段,就会滋生各种各样的问题。组织永远面临着正能量和负能量的较量和赛跑。同样,组织衰变就像人的衰老和死亡一样是永恒的主题。但人类跟其他动物、生物巨大的不同是,人类有强大的自我挑战意识和自我修正能力,并拥有与宿命抗争的遗传积淀和本能力量,这是人类进化历史最了不起的成就。

  人类数千年来发明的自我批判机制、创新机制、变革机制,是人类一切优秀组织,包括优秀个人所拥有的独特生存秘籍。

  所以,虽然我们认识到组织的衰变是永恒主题,但同样要充满信心,通过批判与变革,把组织带出迅速衰老的轨道,让组织活得更长久一点,同时更健康一点。所以从这个视角讲,要忘记完美主义,不断地、持续地进行组织的自我变革和自我批判。

  自我批判只能是消减熵增的有效工具,而不能根本消除熵增。华为的民主生活会、自律宣誓活动,在华为内部大家非议不多,但外面个别学者却不以为然。

  我的观点是:一切人类组织关于组织建设和组织批判的一些有效措施,为什么不能拿来主义为我所用呢?而且它到底是有效的还是无效的?比如说民主生活会,我想华为能够健康地,或者相对健康地走到今天,跟公司诞生之初,任总在公司所坚持的民主生活会有很大关系。

  为什么呢?一个组织问题越堆积越多,大家你好我好,这是相当危险的。当问题全面爆发时,再用很激进的手段处理,组织可能就崩溃了。所以,定期地开展中高层干部的民主生活会是很重要的组织自洁机制,就像我们经常要打扫卫生一样。

  再讲讲高层宣誓活动,从廉政宣言到作风八条,员工看到表象是一群人在那儿举举手,但背后的深意则是把领导者们置于18万人的监督之下。你在台上举着手说我要做到什么,我不能做什么,但是说到了却没有做到,甚至反着做,就叫言行不一致,言行不一致带来的后果就是员工对你、对领导层的普遍不信任。

  当一个领导、一个高层管理者被普遍不信任时,要么组织出问题,组织出问题对公司来说就是溃散性的文化异化;要么个人出问题,领导者至关重要的一点就是权威性,而权威不是建立在你拥有那个职务就拥有那个权威,而是靠你的言行一致所带来的威信累积支撑起来的。

  讲讲心声社区。心声社区这两年越来越热闹,我也经常在看,也经常被心声社区所批所骂。心声社区是华为的民主广场,是一个虚拟的罗马广场。

  我前一段跟财经体系的人交流,一位部门负责人跟我讲,“我们的财务报表一定要做到最真实,没有任何的水分和虚假,华为的财务报表一定是中国最真实的,在世界上应该也是前几位的,华为的财务报表既不为股东负责,也不为业务部门负责,当然也不为老板负责,我们只为真实负责”。他接着说,“假使我们的财务报表有问题,心声社区的舆论就会让我们下不了台……”。

  这就是民众广泛参与的力量。一个组织如果无视舆论,公司的高层领导集团如果无视广大员工的声音,就有可能走向封闭,走向自我禁锢。心声社区是盘旋在华为18 万人头顶,尤其是各级管理者头顶的猫头鹰,是一种普遍的大众参与和大众监督的平台。

  今天的华为已经成为全球行业领导者之一,恰恰在这样的背景下,走向衰落乃至于走向垮台不是危言耸听,因为华为曾经的竞争对手们就是在鼎盛期走了下坡路。所以,华为必须要有更开放的姿态,在开放体系下,才可能有效消减熵增。

  在心声社区你会发现,既有巨大的正能量,也有很多尖锐的批评、批判的声音,而且这些批判、批评的声音,恰恰反映出18 万人中的多数对公司的生死存亡是有使命感、有责任意识的。

  因此,能够打败华为的只能是华为自己,能够拯救华为未来的也只能是华为自身,是华为的18 万员工。

  下面,我们从几个方面看华为怎么去激荡正能量,消减负能量。我们说任何组织任何人都有阴面和阳面,对华为来说,当然也要首先从自身的正能量中去开掘、开发战胜负能量的因子。

  如果从心声社区某些尖锐批评文章和后面的跟帖看,你可能会觉得公司充满了问题,明天就要完蛋了(事实上,客观、理性甚至偏激一点的批判性声音是很重要的正能量,批评言论指向的问题才是负能量)。但是你看同样是心声社区上的另外一些文章和跟帖,又充满了正能量。

  还有,比如说这几年,我和公司的一些同事编写的《枪林弹雨中成长》《厚积薄发》《黄沙百战穿金甲》三本书,当然也包括公司的明日之星的评比等等,其实都在张扬组织的正能量,把华为好的基因、好的文化,最大程度地张扬开、传播开。

  不讳言问题,同时也要看到阳光向上的一面;暴露和剔除问题,同时树正气扬正风,两者都要强才行。

  “换血”与“输血”

  组织年轻的唯一选择

  变革是让组织延缓衰老、保持青春的唯一选择。组织的衰变、疲劳、最终的消亡跟人一样,长期看具有不可逆性。时间之矢,会把任何的事物都带向无序和混乱,包括最终的消亡。

  华为也会死掉的,但是华为今天所有的努力,一切有识之士在任何组织中,包括国家组织中所做的一切努力,都是要让组织能够活得久一点,能够更健康一点,少一些病态现象。相当重要的举措就是保持整个组织的开放,持续进行组织变革,说得直白些就是永续折腾,以延缓组织衰老,本质上是组织的“换血”与“输血”。

  组织没有新鲜血液、新鲜的力量输入,就会走向血管硬化,走向组织僵化。尤其在充满变化和残酷竞争的时代,组织的“换血”与“输血”是必然选择。

  我们看华为过去的一些做法,市场部大辞职,包括7000人的“辞职门”,很大程度上就是组织内部的换血与输血的变革。

  每年总有一些人因为各种因素退休或离开,但同时公司还在不断招人,任何公司都如此,任何组织都必须如此。我们前面讲了资源跟活力之间的关系,在资源短缺时,组织中的个体跟群体有强大的饥饿感,正是饥饿感带来个体的持续奋斗精神。

  但是能持续到什么时候?其实,这对任何人、任何组织都是挑战,总有人甚至整个组织患上富营养症。有一些或者相当多的人,在早年加入公司时,他是有饥饿感的,“一贫如洗”推动他奋斗、奋斗、奋斗,努力去赚钱,改变物质贫穷的命运,但在富裕起来后,没有了物质的饥饿感后会如何?

  马克斯·韦伯曾几次考察美国,最后一次考察时,他有一个很深的忧思是,财富对清教徒来说,本应是轻飘飘的斗篷,随时可以把它扔掉,最后却变成束缚人的铁笼,人们不再奋斗了,不再努力了。

  小公司难,大公司也不易。穷而难,穷则思变;富亦难,富而懈怠。我非常理解任总关于华为在新阶段要大力倡导精神文明的观点,物质激励是基础,是激励的原动力,但它并不能在个体、群体活力的激励方面持续有效,它会因人因时产生饱和效应,而精神的“饥饿感”则具有无限的延展性,在激励手段和方式上也拥有更广阔的想象空间。所以二者一定要并行使用,并重实施。

  饥饿感带来组织激情的迸发与个体活力的张扬是符合人性的基本假定的。华为这几年规模性的破格提拔,也是基于这样的理念而形成的。

  研发体系2000名将士奔赴市场一线,首先给予提级,甚至连提两级、三级就是具体事例。过去30年华为跟运营商之间的关系是相对单纯的供应关系。但今天很多国家的运营商3G(第三代移动通信技术)投入都还没有形成利润,更何况4G(第四代移动通信技术)呢。

  所以运营商面临的是迷茫,面临的是我用了你的设备,用了你的解决方案,怎么能够有利润,能够发展得好的问题。所以传统的买卖关系可能要变成共同面对未来、探索消费者新的需求增长点这样一种紧密合作关系。

  所以2000位研发人员到一线去的目的之一就是跟一线的市场人员和客户从技术视角、新商业模式的视角携手探索未来。但另外一个重要目的是,在激活市场组织的同时,进一步激活研发组织,是一举几得的变革共振效应。

  再举一个变革的例子。华为前不久颁布了“日落法”,美国总统特朗普在葛底斯堡的演说给公司领导层带来的启示是,有一个新政策出台,就砍掉两个旧政策,一个新的流程出台就得砍掉另外两个旧流程,这也是相当重要的变革举措。

  还有,华为坚持不上市,创立以来一直奉行人力资源投入高于财务指标追求,研发投入长期超过利润2倍左右甚至更多的原则,一方面体现着公司领导层面向未来的战略图谋,另一方面也是为了避免掉入“资源诅咒”的陷阱。在全球大型高科技企业中,从资本资源的角度看,华为也许是一家“穷企业”。

  活力指数与活力指向:组织兴衰之本

  前面我们阐述的核心观点是:活力是组织之魂,惰怠是组织之癌;资源驱动活力,然而随着时空条件的演化,两者之间并不总是正相关,甚至呈现出负相关,即组织个体或整体患上“富营养症”,带来资源对活力激发的弱效、无效现象。组织活力指数的高低、强弱关乎组织的兴衰存亡。

  但是,我们还必须格外关注一个根本:活力指向。

  在资源与活力的动态转换过程中,资源持续的累积来自哪里?无疑是客户。那么,组织中个体与群体的活力指向——唯一的活力指向,也就只能是客户。

  任总20 年前讲“客户是华为存在的唯一理由”、华为核心价值观的首条是“以客户为中心”,我个人理解,其本质内涵就是为组织中的奋斗行为确定了清晰、坚定的方向,也即“活力指向”—管理者以各种各样的方式、手段激励员工持续充满活力,但活力必须直接或者间接地面向客户去释放;而对员工、对部门的价值评价和价值分配也当然只能是基于价值创造,价值创造的源泉来自哪里?客户,只能是客户。

  我访谈过一些前华为员工,有多个人对我说,在华为时觉得人际关系复杂,离开后才觉得华为比外面单纯多了,关键是,在华为薪水多少和提拔主要是看直接或间接对客户的贡献,不需要花太多心思去琢磨别的,华为的“上甘岭上出将军”还真是说到做到的。

  反过来讲,假使哪天华为的“将军”晋升路标变味了,异化成了逢迎拍马者上、价值创造者靠边,组织中的确是“活力四射”,但“四射”的方向是各级“上司”而非客户和创造价值,人们都很忙,忙于跑圈子、走门子……这样“充满活力”的华为要不了多久就会倒下,就会垮掉。

  因此,华为的“奋斗者”是有明确定义的,核心价值观的三句话有严密的内在联系和内在逻辑,离开了任何一句都是残缺的、不完整的:艰苦奋斗讲的是活力,以奋斗者为本讲的是活力激发,以客户为中心讲的是活力指向。

  然而,“以客户为中心”才是价值观之纲、之本,怎么反复强调都不过分!我读黄卫伟老师的三本书,最深的体会是,任总实在是位“捣糨糊大师”!将近30 年任总讲话数百上千次,花样、用词来回变,但从没离开这三句话和“坚持自我批判”,尤其“以客户为中心”这句话,大概是讲的频次最多、频率最高的。今天回头看,华为30年的成功无疑与此有绝大关系。

  正由于此,自我批判与组织变革,也一定要有明确指向:要围绕维护和坚守核心价值观而展开,不然的话,自我批判也会异化,变革也会走形。

  当然还要看到的是,组织必须不断扩张和发展,不能守成。我3年前访谈徐直军时,谈到为什么要搞企业网和终端业务,印象极为深刻的一点是他的回答:不扩展,这么多人怎么办?

  我理解背后的潜台词是:一个大组织,一大群雄心张扬的知识型员工,活力指向外部、指向客户,公司则兴盛发达;发展停滞或迟滞,活力就会指向内部,就会出现财富和权力资源的拥挤……那对华为绝非好现象,对任何组织也都是危险的现象。

  变革无力症

  为什么是古今中外组织的普遍现象?

  人类历史上的大多数变革,很多以失败而告终,其重要原因就是变革无力症。华为会不会有变革无力症的现象发生?

  我跟各位带来的分享就是,对于华为的变革我相对乐观。我在公司访谈了几十位参与和主导变革的人,当然跟任总也有很多交流,整体的感受是华为历来是在公司发展好的时候开始变革,这是第一个特点,也是极其重要的特点。

  第二个特点,华为历来在萌芽阶段发现问题,开始着手变革。所以公司早期的一些变革,经常有许多人不理解,就是因为大家觉得没有到那个程度。

  比如,2009 年任总就开始讲,让听得见炮声的人来指挥炮火,你们要眼睛盯着客户、屁股对着老板。那个时候华为是什么状态呢?车轮滚滚,表面上形势一派大好。但用任总的说法是,如果不从2009 年开始简化管理,进行组织变革,华为今天早就出问题了。

  第三个特点,华为的变革大多呈现出先试验再普遍推开的特点,坚持渐进式变革。我在《下一个倒下的会不会是华为》那本书里,有两章专谈华为的变革。

  你会发现,华为历史上若干次的重大变革都至少没有失败,相对比较成功,从而使得公司在每一个阶段都能上一层台阶。

  比如说1996 年开始的中国式的变革《华为基本法》,《华为基本法》我个人认为应该是中国式的思想变革。任总说,《华为基本法》颁布之日就是《华为基本法》过时之时,今天看来他说的是有道理的。两年零九个月,几上几下的充分讨论,其目的就是达成普遍的使命共识、价值观共识以及制度设计的共识等,是要解决这样一些观念性问题。

  然而,华为成为全球化公司的根本,是全面向IBM 等西方公司的“削足适履”的学习,这才是华为跟其他中国公司的重大区别,也是华为国际化和全球化成功的本质所在。但它又是构建在《华为基本法》这样的清洗思想盐碱地的基础上。同时期的市场部大辞职,是从组织层面进行清洗盐碱地的变革动作。

  复盘看华为的30 年变革史,它无疑在宏观框架上有相对成熟的顶层设计,变革领袖群体很清楚作为一家中国企业我们到底缺什么,走向世界我们需要向谁学习,需要改什么、补什么、建构什么,也包括节奏的把握、先改什么后改什么,都体现出变革领导们的智慧与思想艺术。

  有人问我,为什么华为的变革总能成功?IBM 同样在中国做了很多咨询,几乎没有一个是真正成功的,为什么?

  我说相当重要的一点,是华为把中式的变革跟西式的变革有效结合起来了。还有一个因素是,创始人创业时年龄偏大,任总44 岁创业时,对这个世界,包括对人、对人性的认知已经进入到成熟阶段,因此在拿捏变革的分寸、掌握火候方面显得老到和从容。

  组织变革最关键的两点,一是做次优选择,问题到处都是,但在诸多问题的解决方案中做相对最优选择。第二是妥协,进与退的妥协。任何四面出击和四面树敌的变革,最终都是灾难性的。所以我对今天华为以简化管理为中心的变革是持乐观态度的。因为过去华为经过多次的中式变革和西式变革,积累了一整套的方法论。

  最后,讲一个发人深省的细节:主持过IPD变革的华为某前高管讲道,西方一家大公司的高管在参访华为研发办公室时,指着员工桌下五颜六色的垫子对同行的几位主管以很冷峻的口吻说:总有一天,我们会败于华为的IPD和“垫子文化”……

  其内涵很直白:流程、规则的有序性和强大的组织活力的结合,是华为让竞争对手敬畏之所在。

  今天的华为还是曾经的那个华为吗?

余承东回应鸿蒙OS十大疑云:人都是被逼出来的


华为鸿蒙(HarmonyOS)昨日面世,有赞美,更有质疑。

发布会后,华为消费者BG CEO余承东、华为消费者BG软件部总裁王成录,就集中对这些质疑作出解答。

比如鸿蒙如何实现诸多能力、如何开源、大家何时能够体验,以及将来会如何发展等等。

基于余承东和王成录的回答,梳理出十大问题,带你完整了解鸿蒙OS的来龙去脉和未来野心。

第一问:鸿蒙OS为安卓备胎而生?

余承东说,鸿蒙OS是面向未来的操作系统,且是一个面向AI的操作系统。

华为逻辑,未来将是万物互联的时代,这对操作系统提出了更高的要求。

不仅要流畅,也需要安全。但是现有的解决方案,都不如人意。

余承东列举3大不足:

首先,安卓和Linux操作系统内核庞大冗余,难以保证不同终端的体验流畅。

其次,多终端设备中存储着越来越多的敏感信息,安全上提出了更高的要求。

第三, 当前的操作系统中,软件生态与硬件绑定,跨终端体验难以保障,也降低了开发效率。

不过,谷歌和苹果,也已经致力于发展新的OS,但余承东说,它们仍旧面临困难与瓶颈。

比如,谷歌正在投入400人开发“大一统”的Fuchsia系统,未来的发展方向是微内核,但并不是分布式设计,性能较差。

至于苹果公司,使用的是混合内核,现在系统逐渐分裂,而且生态又封闭。

所以鸿蒙OS为何而生?就是为未来而生,有时代背景,目的是实现OS与硬件绑定,生态与OS耦合。它也是华为消费者业务未来5-10年的长期战略——全场景智慧生活战略的核心。

而且一开始也不为替代安卓或是安卓备胎,但紧张的国际局势对鸿蒙OS既定路线产生了直接影响,逼快了鸿蒙OS的发布过程。

余承东原话:“人都是被逼出来的”。

余承东说,这一系统计划在2020年秋天发布,为了能够现在发布,华为内部有近5000人团队加班加点在做开发工作。

发布会当日恰逢余承东50岁生日,他说之前已经考虑过退休生活了,但被美国这么一打压,觉得还有很多事情可做、要做。

第二问:鸿蒙OS适用全场景到底是什么意思?

华为的官方定义是,基于微内核的全场景分布式OS。

最核心的亮点,是实现了模块化解耦,对应不同的设备可弹性部署。余承东专门放了一页PPT介绍。

它不仅适用于手机、电脑、平板,还适用于可穿戴设备、车辆、音箱等各个平台。

余承东在接受专访时表示,它的“弹性”空间还有很大。

比如,其高效率链接和低时延的特征,也使其更适用于工业领域。

而且,可弹性部署不仅仅是部署就完事儿了。

它还能将被弹性部署的硬件的能力虚拟化,将其作为共享资源,更有效率地利用起来。

华为介绍称,这是分布式架构首次用于终端OS,可以实现分布式任务调度、分布式数据管理,并实现跨终端无缝体验。

第三问:鸿蒙OS可弹性部署只是口号?

余承东说,模块化解耦,是鸿蒙OS实现不同设备弹性部署的关键。

到底怎么弹性的呢?并没有怎么说。发布会后,王成录解释了。

解耦是从逻辑上对现有的软件系统架构解耦,而不是直接切割代码解耦。

解耦后写好各种通用接口文件,里面详细记录每个模块适用于什么样硬件配置的设备,它们的线程和交互进程通信是怎样的。

碰到新的硬件时,鸿蒙OS会根据硬件的处理器能力、内存大小、ROM、麦克风等等各种硬件环境自动适配相应的模块上去,实现可弹性部署。

这就是鸿蒙OS能够适用于GB级别的电脑手机、MB级别的智能手表,KB级别的小型智能家居设备的基础。

现在,鸿蒙OS中这样不同的模块之间接口通用文件有8000多个,能够适用于更多终端设备。

王成录说,这些是竞争对手抄不走的,不仅要人、要钱还要创意。

他介绍称,这项工作早在开发EMUI 5的时候就已经开始了,当时动用了团队40%的人力,对基于安卓内核的软件架构进行了梳理,将操作系统模块化。

第四问:所谓跨终端无缝体验,不就是一个云服务吗?

跨终端无缝体验听起来玄乎,仔细一琢磨,不就是一个云服务吗?

王成录说,不是。在鸿蒙OS中,已经没有云和端的区别,云就是一个巨大的端。

最核心的技术在于软总线技术,基于软总线技术,时延不是问题。王成录说,这其中用到了许多华为在通信领域的技术积累。

这一技术实现了极简协议,将四层协议栈精简为一层,提升了有效载荷,来实现交互极简、更快发现、更快连接。

多优秀呢?低时延(端到端时延小于20ms)、高吞吐(有效吞吐高达1.2Gbps)、高可靠(抗丢包率高达25%)。

然后,也有人“砸场子”,问他这和苹果系统中跨终端链接有和不同?这不早就实现了吗?尤其是iOS 13,能把iPad当画板。

王成录回应说,苹果iOS 13的确和鸿蒙OS的一些功能有相似之处,但核心上还有很大差别。

安卓或者iOS系统生态,是为手机硬件设计的,当出现新的硬件形态时,就会基于原有系统设计出新的系统来适配硬件,比如这次苹果就专门高出了一个iPad OS。

但鸿蒙OS的定位就是全场景系统,适用于各种硬件,而不是根据硬件去开发新系统。

在这样的设计下,系统在各个不同的设备之间通信,难度就大大降低了。

应用到多设备协同上,还有另外一个听起来很玄乎的技术:硬件能力虚拟化。

这到底是什么?最直接的一个例子是华为在开发者大会上放出的一个Demo。

将手机与无人机连接后,再与人进行视频通话,对方可以看到无人机摄像头拍摄的实时视频。

其中,手机通话功能是手机独有的,但是摄像头是无人机上的。

王成录说,这就是硬件能力虚拟化和软总线技术结合后实现的能力。

将你拥有的设备硬件抽象化,然后组成软件能力单元,做成一个硬件库。

硬件与硬件不只是相互高效通信那么简单,而是真正的硬件能力共享。

具体如何实现的?

他当场举了一个打印机的例子。当我们在Windows系统上发出打印需求时,无论什么样的打印机都能执行打印命令,背后的原因在于驱动文件与Windows系统进行了链接。

这与鸿蒙OS实现硬件能力虚拟化也多有相似之处。

第五问:一次开发多平台部署,是不是忽悠人?

虽然很多人都想着一次开发多平台部署,苹果也多次提到这一宏伟目标,想让iOS应用迁移到Mac上,强化Mac系统,但还是步履蹒跚。

鸿蒙OS怎么就敢说一次开发,多平台部署?解决方案是面向多终端开发的IDE。

华为表示,这可以提供屏幕布局,控件以及交互的自动适配。

也支持控件拖拽,面向预览的可视化编程,支持一次开发,多端部署。

余承东表示,开发者借助分布式能力Kit开发跨终端应用,能够像开发普通应用一样简单。

王成录说,这背后也是将UI进行抽象解耦,进行不同的硬件适配,这和上面提到的可弹性部署有不少相似之处。

第六问:鸿蒙OS比安卓更强更安全,是不是吹牛?

余承东说,鸿蒙OS性能比安卓更高、更安全。

这体现在哪?

首先说性能,最直接的体现就是,IPC(进程间通信)性能,这对于提升系统性能至关重要。

余承东说,安卓沿用Linux内核调度机制,是一种面相服务器负载的公平调度模式,难以保障用户体验。

而鸿蒙OS,分布式调度技术,可以负载实时分析预测,匹配应用特征实现资源精准调度,相应时延降低了25%。

余承东打了个比方,Android系统就像各种车辆都挤在同一个车道,而鸿蒙OS相当于给道路划分出了快车道、慢车道、自行车道,各个进程之间不会相互堵塞。

基于这样的调度方式,鸿蒙OS进程之间通信效率,比谷歌新开发的微内核系统Fuchsia还要高出5倍,比实时操作系统QNX还要高出3倍。

更为关键的是方舟编译器。

华为方舟编译器是首个取代安卓虚拟机模式的静态编译器,可供开发者在开发环境中一次性将高级语言编译为机器码,经过编译后,最多可以实现60%的性能提升。

然后是安全。

在这方面,余承东的说法是,将微内核技术应用于可信执行环境(TEE),通过形式化方法,重塑可信安全。

这种形式化方法,是利用数学方法,从源头验证系统正确,无漏洞的有效手段。之前主要应用于航空与芯片设计等领域,实现起来极为复杂,一行程序代码,需要100行验证代码。

鸿蒙OS首次将形式化方法用于终端TEE。更为关键的是,微内核天然无Root,细粒度权限控制从源头提升系统安全。

相比之下安卓采用的是宏内核,将系统底层功能、组件和驱动都打包成一个大内核,安全权限依靠Root。

在安卓系统中,只要掌握了Root权限,真的就能为所欲为了。

如第一问中所说的那样,微内核的设计中,系统底层功能、组件和驱动都是模块化设计,外核服务相互隔离,独立加密,从而更加安全。

但有一个比较棘手的问题:全场景部署了之后,安全等级比较弱的设备,不就成了突破口吗?

王成录说,解决这一顾虑主要有两点:第一是加强对设备的认证与信任机制,保证都是正规厂商的设备。

其次,数据分布式存储,用的时候再集中起来,这样会更安全。

第七问:手机上不能体验到鸿蒙OS?

鸿蒙OS发布之后,不少人非常关注的是,能够在手机上体验鸿蒙OS吗?

余承东说,其实鸿蒙OS在手机上的适配已经完成,随时可以切换,而且只需要一夜就可完成切换。

现在优先使用安卓,是出于支持谷歌和生态系统的考虑。只要谷歌不让用,随时可以切换过来。

言下之意,不出意外很难推鸿蒙OS手机了。

不过,尽管没有鸿蒙OS的手机,也可以在手机上感受到鸿蒙OS的特性。

王成录说,EMUI 10中,已经采用了不少鸿蒙OS的能力,比如硬件能力互助共享、一次开发多端部署、分布式安全等等。

除了手机之外,鸿蒙OS已经逐步应用到了其他硬件上。

今天发布的荣耀智慧屏产品,就是首款搭载鸿蒙OS的产品,之后会逐步应用在其他设备上。

第八问:鸿蒙OS开源会在GitHub上开源吗?

只说开源两个字,尽管现场一阵惊呼,但很多人是不会买账的。

因为没有给出来开源地址。

会在GitHub上开源吗?如果美国封禁了怎么办?

王成录说,因为GitHub在美国,更希望和国内的一些合作伙伴,组件国内的开源社区。

他透露,一两个月后,中国的开源基金会将正式运营起来。但现在正式名称还不确定。

而且,国内的开源基金会也将借鉴国外的运作模式,根据大家在社区的贡献来确定大家的排名。

此外,在开发者大会上,王成录也正式宣布了方舟编译器的开源计划,2019年8月框架开源,2020年之后会完整开源。

第九问:鸿蒙OS计划表如何?

不可回避的一个问题是,鸿蒙还不是一个非常成熟的系统。

鸿蒙也不是完美的,至少现在它还不是一个完全微内核的系统:其使用的内核是Linux内核、鸿蒙微内核以及LiteOS。

未来,将会把所有内核替换成微内核。王成录说,这大概需要两年左右的时间。

余承东也放出了鸿蒙的未来规划,从中可以看出,上文提到的不少技术,都还在研发中。

现在是鸿蒙OS1.0版本,实现的功能有:

基于开源框架、关键模块自研;分布式架构;方舟编译器;确定时延引擎;TEE微内核形式化验证;多终端开发IDE(Beta)。

落地产品为智慧屏。

到2020年推出鸿蒙OS2.0,将会实现:

内核及应用框架自研;通用微内核架构;高性能图形栈;支持多语言统一编译;多终端开发IDE;满足车规级标准。

落地产品为:创新国产PC;手表/手环;车机等。

2021年,推出鸿蒙OS3.0,实现软硬协同优化;垂直加速文件系统;软硬件协同高性能IPC。

落地产品的为音箱、耳机等。

第十问:鸿蒙OS有何不足?

最关键的弱点,在余承东的言语之间也有所透露——生态。

这是苹果iOS和谷歌安卓的优势所在,也是各个操作系统死于非命的重要原因。

余承东说,这对于他们来说是一个漏洞。

开源也是考虑于此,希望给人信任,让更多的人参与进来,共建鸿蒙生态。

不同5G手机网速差别高达47%!怎么回事?

什么是5G?有人说速率高,有人说时延低,也有人说容量大……对于吃瓜群众来说,最直观的感受就是,快!有多快呢?如今,从各大运营商的测速结果来看,1Gbps已成为运营商5G商用网络的基本速率指标,要实现这个目标,除了基站更强、覆盖更好,5G手机,也成为5G体验速率制胜的关键。 

近日在某运营商的5G网络中,笔者拿着不同的两款手机分别进行了测速。如下图所示,我们选择了四个不同的位置,测速结果都达到了900Mbps以上,确实让人直观的感受到了5G的速度之快!但是对比两款不同的手机测试结果时,却让人大跌眼镜,两款5G手机处于同样的位置,为什么速率差别高达47%,相当于有近一半的速率损失?现在5G手机也陆续上市了,我们是不是在选购5G手机时也要做足功课避免踩雷?


不同5G手机网速差别高达47%!怎么回事?

进行测试的专家表示:”两个手机的测速差别这么大,主要差异在于是否支持SRS天选。

那么问题来了,什么是SRS天选?这和我们日常使用的手机到底是什么关系呢?

SRS是探测参考信号(Sounding Reference Signal)的缩写,天选即天线选择。从名字看,我们就可以知道,SRS天选这个秘密武器,与手机天线密切相关。

众所周知,从1G,2G到3G,4G,5G,从功能机到智能机,从单频段到多频段,发展到目前5G网络,手机的天线数量也发生了很大的改变。以3.5GHz和2.6GHz这两个主流5G频段为例,目前主流的5G主流商用终端都采用2T4R(即两根用于发射,四根用于接收)天线,相对于4G主流的1T2R天线,天线数量增加了一倍。天线数量的增加,拓宽了手机与基站之间的“高速公路”,能够让5G手机获得更高的体验速率。


不同5G手机网速差别高达47%!怎么回事?

但是要高效使用这4条“高速公路”,就必须让手机把每条高速公路的路况告诉基站,即将信道信息反馈给基站,从而使基站的资源更精准的分配给每个终端。


目前,手机反馈信道信息有PMI 和 SRS这两种不同的模式。PMI是基站通过一种预先设定的机制,依靠终端测量后辅以各种量化算法,来估计信道信息和资源要求,并上报给基站;而SRS则是利用信道互易性让终端直接将信道信息上报给基站,显然后者更加精确。同时,在SRS模式下,能够参与发送参考信号的天线数越多,信道估计就越准,能获得的下载速率就越高。


不同5G手机网速差别高达47%!怎么回事?

由于主流5G手机都具备2T4R等多天线进行接收和发送的天然优势,通信专家们提出,可以充分利用5G手机的4根天线轮流上报信道信息,从而让基站获取的信息更全面,进行更精准的数据传输,这就是所谓的“SRS天选”(SRS天线选择发送)。



不同5G手机网速差别高达47%!怎么回事?

上图便是一个直观的对比。1T1R模式,手机只固定在一个天线上向基站反馈SRS信息,而1T4R或2T4R天选便可在4个天线上轮流发射SRS信号,显然后者将和基站配合得更好,让5G Massive MIMO的价值可以发挥到最大。

目前,从标准定义上看,PMI是所有5G手机必须支持的功能,SRS天选则是可选功能,但是基于上面的测试,我们发现只有使用SRS天选,5G手机的体验速率潜能才可以被真正释放! 部分已发布的主流5G手机已经支持4天线SRS天选。

5G时代,用户体验是制胜的关键,唯有更多的手机支持天选,才能为我们的最终用户带来更好的体验,兑现5G的承诺,在此我们呼吁有更多终端手机支持SRS天选,为用户的体验保驾护航。

快手百度 4.34 亿美元投资知乎|腾讯回应“push团队全部被开”|Android Q Beta 6 发布 | 极客头条

  • 腾讯视频回应“push线团队全部被开”:不是真的
  • 快手百度4.34亿美元投资知乎,后者将接入百度小程序
  • 2018美国专利机构榜单:华为、京东方进前20名
  • 中国电信将于9月在北京推出5G新号段
  • 华为或将在年底推出搭载鸿蒙系统的中低端智能手机
  • 锤子科技确认:新手机在计划中
  • 外媒爆料三款新iPhone将改名:苹果不会降低新机定价换销量
  • 外媒看鸿蒙:类似谷歌Fuchsia,挑战是建媲美安卓生态
  • Google:Android用户无需再记住密码
  • 微软允许工作室开发多平台游戏,但3A大作要独占
  • FBI希望Facebook和Twitter开发预警工具:监测用户
  • Android Q Beta 6 发布
  • Spring Boot 2.1.7 发布
  • 腾讯视频回应“push线团队全部被开”:不是真的

    13日,腾讯视频推送消息出现事故,网络有消息称,其push线团队全部被开。对此,腾讯视频方面回应称,不是真的。

    腾讯视频App在推送一条山东省应急厅消息时,出现重大表述错误:“台风利奇马已致全省人死亡”。随后,腾讯视频官方微博表示,“在日后的发布工作中,我们一定严加审核,杜绝此类错误的再次发生。”(新浪科技)

    快手百度4.34亿美元投资知乎,后者将接入百度小程序

    快手百度 4.34 亿美元投资知乎;腾讯回应“push团队全部被开”;Android Q Beta 6 发布 | 极客头条

    8月12日,知乎完成4.34亿美元F轮融资,百度、快手联合投资,这是知乎迄今为止金额最大的一轮融资。百度将与知乎展开深度战略合作,知乎全站上亿高质量问答将以智能小程序的形式接入百度App,并在百度搜索、信息流等产品矩阵中,通过AI技术个性化分发给兴趣不同的用户。

    之后,知乎创始人、CEO周源发布内部信表示,新加入的战略股东对其价值和愿景高度认同,也将在流量规模和内容生态等方面给予支持。周源在内部信强调知乎为效率而生:“知乎所处的环境和阶段,以及我们所肩负的期许,丝毫不容许任何懈怠。承诺结果、保持高效、敢打硬仗应该成为我们的工作准则。快则生,慢则死,说到必须做到。

    2018美国专利机构榜单:华为、京东方进前20名

    IPO公布的2018年美国实用新型专利授予机构300强名单显示,IBM第一,华为排名第19,京东方排名第20。

    此外,排名前20的分别为:IBM、三星电子、佳能、通用电气、英特尔、谷歌母公司Alphabet、LG电子、台积电、微软、高通、苹果、戴尔、丰田汽车、福特、美国联合技术公司、亚马逊、Samsung Display、索尼、华为以及京东方。(TechWeb)

    中国电信将于9月在北京推出5G新号段

    中国电信将于9月在北京率先推出5G新号段,主要适用于新购买5G电信号码的用户。中国电信5G套餐资费预计将从199元至599元不等。中国电信北京分公司表示老用户升级5G无需换卡换号,只需要通过营业厅等渠道办理手续,即可把4G套餐升级为5G套餐。(中国电信)

    华为或将在年底推出搭载鸿蒙系统的中低端智能手机

    据腾讯深网从知情人士处了解,华为内部今年智能手机的出货量目标为2.7亿部。上述知情人士还透露,华为或将在年底推出搭载鸿蒙系统的中低端智能手机。(腾讯深网)

    锤子科技确认:新手机在计划中

    锤子科技产品经理朱海舟刚刚发微博称,「因为新机不允许带出公司,每天敦促我上班的一大动力是和大宝贝久别重逢。」对此,有媒体向锤子科技求证,对方回复称,新手机在计划中,但手机细节暂时无法透露。

    外媒爆料三款新iPhone将改名:苹果不会降低新机定价换销量

    8月11日消息,据美国媒体报道称,他们从苹果内部知情人士处获得的消息是,苹果将在今年9月10日举行新品发布会,而主角将会是新一代iPhone手机,跟去年一样的是,今年新机也会是三款。

    最新的爆料中还透露,苹果今年要在新机命名上进行调整,比如iPhone XS系列升级版由于加强了后置拍摄能力,所以命名上冠以Pro结尾,这样可以突出它拍照的强大(后置浴霸三摄设计,跟华为的Mate 20系列设计保持一致。),而新款iPhone XR命名为“iPhone”。(硅谷分析狮)

    外媒看鸿蒙:类似谷歌Fuchsia,挑战是建媲美安卓生态

    8月9日,华为鸿蒙操作系统(英文名HarmonyOS)正式发布。多家外媒的报道提及,鸿蒙操作系统被认为是为了在智能手机上代替谷歌的安卓(Android)系统。鸿蒙操作系统能够适用不同类型的设备,类似于谷歌的Fuchsia OS(倒挂金钟),但目前仍有一些障碍需要克服。

    Google:Android用户无需再记住密码

    Google宣布,从Pixel手机开始,用户可以使用指纹或屏幕锁而不是密码来验证其在网络上的某些Google服务的身份。Pixel系列手机今天将获得这项新功能,在接下来的几天内,运行Android 7 Nougat及更高版本的Android设备都将支持该功能。(品玩)

    微软允许工作室开发多平台游戏,但3A大作要独占

    快手百度 4.34 亿美元投资知乎;腾讯回应“push团队全部被开”;Android Q Beta 6 发布 | 极客头条

    近期,《茶杯头》登陆了Switch,虽然说微软拥有《茶杯头》这一IP的版权,但是开发商Studio MDHR并不是微软的第一方工作室,可是《茶杯头》却意外地登陆了非微软平台。那么微软会不会有更多类似的现象呢?Xbox工作室总监Matt Booty表示,可能性很大。

    FBI希望Facebook和Twitter开发预警工具:监测用户

    据美国科技网站Gizmodo报道,美国联邦调查局希望Facebook和Twitter等科技公司开发一种工具,可以监控其社交平台上的各种威胁。FBI称该“社交媒体早期预警工具”可以帮助他们追踪恐怖分子、犯罪组织等对平台的使用情况。(新浪科技)

    快手百度 4.34 亿美元投资知乎;腾讯回应“push团队全部被开”;Android Q Beta 6 发布 | 极客头条

    Android Q Beta 6 发布

    主要更新:

    正如最初承诺的那样,也是该移动操作系统的最终测试版,后续将很快推出面向公众的版本。据悉,Beta 6 没有引入任何大的前端更改,因为此前推出的已经是候选发布(RC)版本。(太平洋电脑网)

    Spring Boot 2.1.7 发布

    主要更新:

    MockMvc使用Spring Boot Test记录以前所有测试的请求。

    当不使用JDBC作业存储时,Quartz自动配置将使用Quartz的DDL初始化DataSource。

    华为不止有鸿蒙 华为免编程深度学习神器ModelArts

    引言:

    本文介绍利用华为ModelArts进行深度学习的图像分类任务,不用一行代码。

    今年8月9日,在华为史上规模最大的开发者大会上,华为正式发布全球首个基于微内核的全场景分布式OS——鸿蒙操作系统(HarmonyOS)。但你知道吗?除了鸿蒙,华为还有一款好用的不能再好用的深度学习神器,ModelArts。甚至,不用编程,就能完成图像分类的任务。

    比如下面用自动学习方法基于花卉数据集快速构建花卉识别应用,而且不用编写一行代码。

    华为不止有鸿蒙!教你快速入门华为免编程深度学习神器ModelArts

    服务配置

    如果是第一次使用ModelArts服务,在使用之前需要给服务添加访问密钥,授权作业能够访问华为云存储OBS,若没有添加访问密钥,则无法创建作业。具体操作步骤如下:

    1. 生成访问密钥:在用户基本信息>管理我的凭证页面新增访问密钥,创建后密钥会下载到本地。

    2. 设置ModelArts全局配置:在ModelArts服务页面,添加访问密钥,以授权访问OBS,使用ModelArts各项功能。

    1. 生成访问密钥

    登陆华为云控制台访问账号中心,用户新增访问密钥并下载到本地保存,操作步骤如下:

    步骤 1 通过华为云账号访问华为云控制台,点击控制台右上角用户账号信息,跳转到”用户中心”。请参考图1。

    图1 “用户中心”页面

    华为不止有鸿蒙!教你快速入门华为免编程深度学习神器ModelArts

    步骤 2 在”用户中心>基本信息”页面点击”管理我的凭证”,跳转到”我的凭证”页面。请参考图2。

    图2 “我的凭证”页面

    华为不止有鸿蒙!教你快速入门华为免编程深度学习神器ModelArts

    步骤 3 在”我的凭证”页面切换到”管理访问密钥”页签,执行”新建访问密钥”操作,输入登陆密码和短信验证码后,密钥会自动生成并下载到本地,文件名为”credentials.csv”。请参考图3。

    图3 新增访问密钥

    华为不止有鸿蒙!教你快速入门华为免编程深度学习神器ModelArts

    2. 设置ModelArts全局配置

    登陆ModelArts服务控制台,在”全局配置”中设置全局访问密钥,具体操作步骤如下:

    步骤 1 登陆ModelArts服务页面,通过左侧导航栏进入到”全局配置”页面。请参考图4。

    图4 全局配置界面

    华为不止有鸿蒙!教你快速入门华为免编程深度学习神器ModelArts

    步骤 2 执行”添加访问密钥”操作,输入”credentials.csv”文件中的”Access Key”和”Secret Access Key”信息,执行确定操作,完成全局密钥的设置。请参考图5。

    图5 添加访问密钥

    华为不止有鸿蒙!教你快速入门华为免编程深度学习神器ModelArts

    使用自动学习构建花卉识别应用

    这章介绍如何标注花卉数据、并进行模型训练和部署,以下是操作步骤。

    1. 创建图像分类项目

    步骤 1 创建一个OBS桶,本案例中将桶命名为ai-course-001,同时在创建的OBS桶下创建文件夹/automl/flowers。创建OBS桶和文件夹参考文档:https://support.huaweicloud.com/qs-obs/obs_qs_0001.html 。

    步骤 2 进入ModelArts管理控制台界面。单击左侧导航栏的”自动学习”,进入”自动学习”界面。请参考图7。

    图7 自动学习界面

    华为不止有鸿蒙!教你快速入门华为免编程深度学习神器ModelArts

    步骤 3 点击”图像分类”创建项目按钮,创建自动学习>图像分类项目,自定义项目名称(本例输入exeML-flowers),训练数据选择OBS路径/ai-course-001/automl/flowers/(flowers目录是一个空目录即可),点击”创建项目”完成图像分类项目创建。请参考图8。

    图8 创建项目

    华为不止有鸿蒙!教你快速入门华为免编程深度学习神器ModelArts

    2. 下载数据集

    点击此处下载数据集压缩包至本地。

    3. 图片标注

    步骤 1 准备数据集。找到本地下载好的数据集压缩包,然后解压。数据集文件夹名称是flowers_recognition,训练集位于flowers_recognitiontrain目录下,共4个花卉类别,每个类别10张图片。测试集位于flowers_recognitiontest目录下。

    该数据集包含的花朵及其类别如下图所示:

    华为不止有鸿蒙!教你快速入门华为免编程深度学习神器ModelArts

    步骤 2 页面会自动跳转到数据标注界面。点击下图中的”添加图片”按钮,添加本地的训练集。

    图9 添加图片

    华为不止有鸿蒙!教你快速入门华为免编程深度学习神器ModelArts

    步骤 3 标注图片,给图片打标签。

    进入”未标注”页面。批量选中相同类别的图片,然后选择标签(如果标签不存在,需要手动输入),最后点击”确定”按钮。如下图所示(如果对操作流程不熟悉,可以查看右上角的”操作指导”):

    图10 选择标签

    华为不止有鸿蒙!教你快速入门华为免编程深度学习神器ModelArts

    “全部标签”中列举了所有的标签,以及每个标签下的图片数量,见图10 选择标签。

    步骤 4 校验图片标签。完成所有图片标注后,进入”已标注”页面。如果每个类不是10张图片,说明标注有误,可以在”已标注”页面修改标签。如果标注正确,可以跳过此步骤。

    点击图片右下角按钮,可以查看图片的标签,如下图所示:

    华为不止有鸿蒙!教你快速入门华为免编程深度学习神器ModelArts

    如果发现标签不正确,可以选中图片,重新选择标签。

    4. 模型训练

    在”数据标注”界面中,首先设置训练时长为0.1(减小训练时长的同时,可能会降低模型精度),然后点击”开始训练”按钮,即可开始训练。如下图所示:

    华为不止有鸿蒙!教你快速入门华为免编程深度学习神器ModelArts

    5. 模型部署

    在”模型训练”页面等待训练完成(不超过6分钟),训练完成后,可以查看模型的精度:

    华为不止有鸿蒙!教你快速入门华为免编程深度学习神器ModelArts

    点击”部署”按钮,将模型部署为一个在线服务:

    华为不止有鸿蒙!教你快速入门华为免编程深度学习神器ModelArts

    6. 服务测试

    在”部署上线”页面,等待服务部署成功。部署成功后,点击”上传本地图片”按钮,上传一张本地的测试图片(从测试集中选取)。如下图所示:

    华为不止有鸿蒙!教你快速入门华为免编程深度学习神器ModelArts

    点击”预测”按钮进行预测:

    华为不止有鸿蒙!教你快速入门华为免编程深度学习神器ModelArts

    可以看到预测结果:

    华为不止有鸿蒙!教你快速入门华为免编程深度学习神器ModelArts

    7. 关闭服务

    在”部署上线”页面,点击”停止”按钮,停止在线服务:

    华为不止有鸿蒙!教你快速入门华为免编程深度学习神器ModelArts

    至此,花卉识别应用实验完成。

    华为不止有鸿蒙!教你快速入门华为免编程深度学习神器ModelArts